Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни. Любовь Шашкова

не веселый вопрос

      В каком состоянии нужно пребывать, чтобы умудриться зимой оставить в такси полушубок и шапку?

      Бывает интереснее.

      Звонит водитель и сообщает: «На предпоследнем заказе у меня в багажнике две дамы оставили огромный чемодан. Что делать?». Т. е. он с чужим чемоданом уже на второй заказ приехал.

      Допустим, дамы оставили. Они дамы, чемодан – тяжело.

      Но где был водитель? Чем, интересно, он был так занят? И резонно возникает самый не веселый вопрос – а если там бомба?

      И он еще спрашивает, что делать.

      Очень хотелось сказать ему: бежать тебе надо, если успеешь, и никогда никого не сажать с чемоданом в свой автомобиль, если он еще будет автомобилем.

      Но пугать я его не стала, судя по голосу, он и так уже сидел мокрый.

      Почему надо учиться

      Муж ищет жену-диспетчера. Звонит в такси и спрашивает: «Кать, эт ты? Когда будешь дома?»

      И так много раз.

      Такой поиск может занять всю ночь и более того. Видимо, он не изучал теорию вероятностей, а то бы понимал, чему равна вероятность попадания на Катю – 1/n. Это без учета нюансов.

      Учиться надо.

      Странная женщина

      Люди иногда опаздывают и, как следствие, торопятся: на свадьбу, похороны, собрание, в театр, на транспорт, в суд, но одна женщина почтенного возраста поразила меня.

      Она торопилась в церковь, не пожалев при этом денег на такси из своей более чем скромной пенсии.

      Очень хотелось узнать, что же там было за представление, на которое нельзя опаздывать, но протокол диспетчера нарушать не положено. Чего только не бывает.

      Как это понимать?

      Звонит мужчина лет 40. Заказывает такси – нужно на работу – и называет адрес дорогущего ресторана. Когда я назвала сумму, мужчина взорвался от возмущения.

      – Я вчера вызывал такси, оно стоило на 5 рублей дешевле. У вас что, каждый день повышают тариф?!.

      – Нет, – только успела сказать я.

      Возмущение продолжалось. Он говорил, говорил, говорил, а я думала: из-за пяти рублей этот клиент готов НЕ дистанционно съесть меня вместе с наушниками, судя по его тональности. Что-то мне подсказывает, что рост цен в его ресторане так не напрягает.

      Это при том, что 5 рублей, на момент звона, стоили 0,09 доллара.

      Как это понимать?

      Очень добрый вечер

      Звонит молодой человек лет 25 в 08:56 утра и приветствует диспетчера очень интимным голосом: «Добрый вечер», далее пауза, довольно длинная. Сообразив, что уже утро и при том не очень раннее, отключается.

      Хорошо отдохнул парень. Добрый вечер продолжается.

      Нарочно не придумаешь

      В некоторых корпоративных заказах нужно записать фамилии тех, кто поедет.

      Клиент говорит:

      – Поедут Калинина, Сурогатина и Кондрашкина.

      Нарочно не придумаешь.

      Завидная целеустремленность

      Конец апреля. Снега в городе уже нет.

      Диспетчер звонит клиенту с целью узнать, скоро ли он выйдет к поданной машине, потому что пошло платное