Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни. Любовь Шашкова

английского, ломают язык и начинают говорить, например: «Заберите меня из холидеина», полагая, что название состоит только из иностранных букв.

      Один абонент просил забрать его из «Хелуина», имея в виду этот же отель. Шутник был хозяин отеля.

      Дамская сумочка

      Звонит лицо кавказской национальности, с басистым голосом и акцентом, довольно быстро отвечает на вопросы.

      – Куда поедете?

      – На жэ дэ вокзал.

      – У Вас есть багаж?

      – Нэт, у мэня ничэго, толка дамская сумэчка.

      Я с трудом удержалась от смеха, представив себе Саакашвилли, например, с изящной дамской сумочкой.

      Забавные выражения

      Не знаю, о чем шла речь, но молодая женщина спросила другую: «Ты что хомячишь?», мне показалось забавным такое выражение. Позже я узнала, что оно означает простой вопрос «ты что ешь?» Как по-разному может звучать эта фраза на русском языке. От:

      Что Вы изволите откушать?

      Что Вы изволите вкушать? (не только о еде);

      до:

      Ты что ешь?

      …перекусываешь;

      …метешь;

      …мЕчишь;

      …зажевываешь;

      …жрешь;

      …жуешь;

      …хамкаешь;

      …хаваешь;

      …поглощаешь;

      …трескаешь;

      …уминаешь;

      …хомячишь?

      И это еще не все.

      Прав был Лев Николаевич, «…велик и могуч русский язык…»

      Словарик для современного молодого шпиона

      Выражения нового поколения:

      барагозили – удачная вечеринка, «отрывались по-полной»,

      пошли заточим – пошли поедим;

      залудим – выпьем;

      рамсить – бузить;

      засланить – поспать;

      лыри – алкоголики;

      пошли покурим бамбук – пошли отдохнем.

      Абсолютная честность

      Водители, которые подрабатывают в такси, народ разношерстный. Им бывает в лом (как выражается современная молодежь) ехать «за семь верст киселя хлебать», т. е. невыгодные заказы они стараются не брать и что-нибудь придумывают, в основном, технические неполадки, но встречаются кадры беспредельной честности.

      Диспетчер предложила забрать абонента из ближайшей деревни.

      Ответ был изумительный:

      – Ночью? В деревню? Пробки? Не-е-ет, не поеду.

      Высший пилотаж

      В каждом деле человек может достичь высшего пилотажа, т. е. сделать что-то на самом высоком уровне.

      Молодежь иногда придумывает знаки отличия, например: у молодых программистов-хакеров черная нитка на запястье – это как черный пояс в карате. С возрастом перестают носить эти нитки, хотя могут много больше.

      У диспетчеров нет таких знаков отличия, но понятие «высший пилотаж» есть и у нас.

      Если однажды вы звоните клиенту, а он говорит: «А, это автоответчик», и небрежно нажимает кнопку отключить, когда вы еще не договорили, это и есть высший пилотаж для диспетчера. К сожалению, приходится звонить еще раз и намекать, что ты не автоответчик и трубку бросать не надо.