Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни. Любовь Шашкова

не «хотел», – сказала диспетчер, женщина почтенного возраста, и невольно расхохоталась.

      Совет

      Даже когда очень плохая связь, не говорите шепотом в надежде, что это не слышно.

      Звонит молодая женщина с приятным голосом:

      – Нам нужно такси, – и шепчет своему мужу или бойфренду: «Застегни ширинку».

      Зачем нам такие подробности?

      Делайте все последовательно, а при заказе такси не отвлекайтесь по пустякам.

      Начался учебный год

      Молодая женщина с взволнованным голосом:

      – Сегодня я вас замучаю.

      – Что так? – невольно спросила я.

      – Сын со школы пришел со сломанной рукой. Срочно нужно такси в больницу.

      «Рановато, – подумала я, – сегодня только 6 сентября, а рука уже сломана». Отрывается молодежь по полной программе, мы тоже отрывались, но программы были другие.

      И так бывает

      Звонит молодой человек:

      – Мне нужно такси к новому супермаркету, на Московском, ну, знаете? К надувным резиновым ба… Э-э-э, фигурам.

      И мы оба расхохотались.

      Эффект обеденного времени

      Давно замечено, что о чем бы ни говорили перед обедом, разговор всегда постепенно смещается в область гастрономии. Исключение бывает только в двух случаях: либо человек уже принимает пищу, либо он увлечен работой настолько, что забыл о еде вообще (такое тоже бывает).

      Диспетчеры, как правило, дамы дородные, «кровь с мороком» (работа сидячая). Перерыва на обед при такой работе нет и быть не может, а есть 15-минутные перерывы в течение рабочего дня, а организм не обманешь, он четко знает и реагирует на обеденное время. Поэтому Лососинское шоссе (для меня лосось – самая вкусная рыба) вызывает такое слюноотделение, что сразу вспоминаешь бедную собаку Павлова (на которой последний изучал рефлексы), а улица Ивана Булкина рисует такие булочки, что французам (известным гурманам) не снились. Даже улица Клиническая становится «ул. Блиническая», вероятно, от слова «блинчики». Ничего не поделаешь, эффект обеденного времени.

      История

      Наверное, в каждом городе на Волге есть улица, переулок или проезд Степана Разина.

      Это был выдающийся разбойник времен правления Екатерины II. Народ (в нашем понимании этого слова) слагал о нем песни, одна из которых удивительным образом дожила до наших дней.

      Бурные события последних 30 лет (перестройка – 80-е; перестрелка – 90-е; заморозка – нулевые, десятые – закалка), перепись учебников истории привели к печальным результатам в плане знаний молодым поколением своей истории, о чем иногда грустно шутит Задоров М. Н.

      Гениальная программа «Умницы и умники», где соревнуются лучшие представители молодого поколения, в программе по истории русской революции потерпела фиаско, что меня немало огорчило (если это не пиар-ход).

      Звонит «молодое поколение»:

      – Мне нужно машинку на Степана Разина.

      Плохо слышно. «На Разина?» – уточняю я.

      – Да, Степана.

      Другого