Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни. Любовь Шашкова

Читать онлайн.

Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни - Любовь Шашкова
Скачать книгу
сил порой уходит на то, чтобы правильно угадать, что говорит абонент, при нашей «роскошной» связи.

      А вы говорите, мерещится, достаточно того, что слышится.

      Уточните и перезвоните

      Стандартный вызов такси занимает в среднем 10—30 секунд, но две дамы за 5 секунд ответа на второй вопрос могут запросто вынести мозг. После таких абонентов приходится немного отдохнуть.

      Как это происходит.

      Звонок. Стандартный вопрос, обычный ответ, второй вопрос:

      – Куда…?

      В этот момент два женских голоса одновременно начинают произносить два разных адреса, споря друг с другом и настаивая при этом на своем, обращаясь ко мне.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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
Скачать книгу