Управление удаленными командами. Юрий Константинович Иванников

не только высококлассных профессионалов, но и тех, с кем приятно и комфортно работать в одном виртуальном рабочем пространстве.

      Специалисты успешно работают в режиме удаленной работы, что является для команды стандартной практикой, при этом поддерживая высокий уровень вовлеченности и участия всех участников в нашем процессе.

      Что касается тестового письма, я специально допускаю ошибки, с целью проверить, заметят ли их соискатели. Все задания задаются с небольшой уловкой, и в них обычно нет идеального, правильного ответа. Например, для вакансии руководителя отдела продаж первое задание включает в себя анализ текущих процессов работы действующего отдела продаж, могу сразу сказать, что по вводным данным, его работа ужасна.

      В задании представлена недостоверная модель продаж и отсутствие регламентации работы сотрудников, что заведомо является неправильным. Что мы проверяем здесь?

      Прежде всего, мы оцениваем честность человека. Если кандидат утверждает, что все идеально, это может указывать на незнание бизнес-процессов или желание не задеть чувства, в то время как фактически отдел работает неудовлетворительно.

      Там требуется провести увольнения, внести исправления, провести переделки и внедрить новшества… Я ожидаю такого рода ответа. И на самом деле ответы распределяются примерно в соотношении 70/30 – где 70% утверждают, что ситуация ужасная и требует пересмотра, а 30% считают, что отдел работает довольно хорошо, видно, что сотрудники стараются.

      Затем возникает вопрос о том, сколько менеджеров необходимо организовать под руководителем, в зависимости от поступления лидов и нагрузки на каждого сотрудника, какое количество сотрудников должно быть в зависимости от ожидаемых результатов за определенный период, какие показатели они должны достигнуть для достижения запланированных целей.

      Это вопрос о понимании процесса планирования, так как необходимо иметь представление о том, сколько и каких ресурсов потребуется для достижения цели. Я ожидаю адекватного ответа: если кто-то укажет, что нужно 2 сотрудника или 30 сотрудников, это покажет, что у него не слишком хорошее понимание поставленной задачи.

      Существует оптимальный ответ, и мне нужен полноценный ответ на вопрос. Далее будет простая задача – составить коммерческое предложение, и это не потому, что человеку нужно будет самому его составлять, у него есть отдел маркетинга. Это задача о том, что при постановке задачи на создание коммерческого предложения человек должен уметь быстро выполнить простую задачу, в случае необходимости.

      Возможно, такого не произойдет, но в случае если все же произойдет, человек должен быть способен выполнить задачу на должном уровне или хотя бы продемонстрировать, что он пытался. Результат может быть не идеальным, но он будет достигнут. Это связано с вопросом о зонах ответственности или слепых зонах. Хотя это не входит в обязанности руководителя отдела,