Inteligencia lúdica. Marcos Cristal

(español, inglés, portugués, árabe y chino).

      Me emociona y alegra poder empezar este libro agradeciendo infinitamente –en mi nombre y en el de mis socios– la confianza y la oportunidad de experimentar y aprender junto a nuestros clientes, aliados y alumnos, así como que nos sigan eligiendo y recomendando.

      Este texto reúne, analiza y describe las numerosas experiencias y aprendizajes que junto a mis socios y directivos de empresas líderes hemos probado con éxito, por más de veinte años, buscando nuevas maneras de hacer frente al cambio, la complejidad y la incertidumbre, así como de motivar, aprender, innovar y generar resultados. Algunas experiencias, ideas y propuestas aquí descritas son nuevas para el público o poco difundidas, otras confluyen con las de varios pensadores y expertos mundiales, con quienes compartimos el afán de construir nuevas prácticas que aplicar en el desafiante mundo de los negocios y las organizaciones del siglo XXI.

¿Qué puedes esperar de este libro?

      El libro esta dividido en cuatro partes:

      1. La primera introduce el concepto de inteligencia y actitud lúdica.

      2. La segunda describe las tres dimensiones de la Inteligencia Lúdica y abre cada dimensión en tres actitudes asociadas, desde un caso real.

      3. La tercera parte entra de lleno en el tema de navegar las paradojas y tensiones que caracterizan al mundo de los negocios, desde la Inteligencia Lúdica.

      4. La cuarta parte propone reflexiones y tips sobre cómo llevar a la práctica las dimensiones y actitudes de la Inteligencia Lúdica y la navegación de paradojas.

      En la exposición de los conceptos se intercalan numerosos ejemplos de casos reales en los que tuve ocasión de participar y cocrear, a la vez que casos y experiencias de empresas que comparten esta búsqueda de nuevas maneras –más lúdicas– de pensar y desarrollar los negocios, las organizaciones y las personas. Albergo la expectativa de que estos ejemplos sirvan de inspiración para los lectores interesados en explorar y experimentar la Inteligencia Lúdica.

      A lo largo del texto, encontrarás numerosos ejemplos y tips para lograrlo. Algunos anticipos:

       ¿Cómo logró Microsoft que una de las tarea más tediosas y poco valoradas por su gente, como es encontrar bugs (errores) en sus nuevos Windows, se convirtiera en una de las labores más divertidas y atractivas?

       ¿Cómo ayudamos, desde mi consultora, a la institución financiera más grande del mundo a encontrar y atraer a los mejores MBA de las mejores escuelas de negocios?

       ¿Cómo logró Volvo, con una mínima inversión, estar presente con su marca en el Super Bowl, el espacio de segundos de publicidad más caro del planeta?

       ¿Cómo un periódico con escasos recursos consiguió que miles de voluntarios donaran su tiempo con entusiasmo para ayudar a descubrir actos y gastos de corrupción por parte de algunos legisladores británicos y los obligaran a devolver el dinero y renunciar a sus bancas?

       ¿Cómo se puede, mediante un juego en el que se persiguen y combaten «enemigos interplanetarios», ayudar a descubrir nuevas curas para el cáncer?

       ¿Por qué Bezos, el creador de Amazon y adalid de los negocios online, decidió sorprendernos con una jugada inesperada como la de volver a los «ladrillos», en contra de lo que parecían sus principios?

      No es casual que se haya puesto de moda en los últimos años hablar de game changers. Estos ejemplos y otros que citaré involucran lo que aquí se denomina inteligencia y actitud lúdica, directamente vinculada a los dos lados de esta ecuación: games y changers. Te invito a jugar con estas ideas. De esto trata la presente obra. ¡Bienvenido al juego!

      1 Freud, S. (1993), Obras Completas, tomo IX, pp. 123-127. Amorrortu, Buenos Aires, Argentina.

      2 Marx, G. (1959), Groucho and Me, consultado en Oxford Dictionary of Modern Quotations (2007), Oxford University Press, 3ª edición.

      3 Mckinsey & Company (2014). «Tom Peters on leading the 21st-century organization», McKinsey Quarterly [en línea], <https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/tom-peters-on-leading-the-21st-century-organization?cid=eml-app>.

      4 Drucker, P. F. (1994). «The Theory of the Business», Harvard Business Review [en línea], https://hbr.org/1994/09/the-theory-of-the-business>.

      5 Bird, T. (2018). «Gary Hamel: “Strategic planning is an oxymoron”», Nordic Business Report [en línea], <https://www.nbforum.com/nbreport/gary-hamel-strategic-planning-is-an-oxymoron>.

      6 Mintzberg, H. (2001), Strategy Safari. Simon & Schuster, Nueva York, Estados Unidos.

      7 La cita de Eduardo Galeano puede encontrarse en esta página web de Goodreads: https://www.goodreads.com/quotes/6871506-la-utop-a-est-en-el-horizonte-camino-dos-pasos-ella.

      8 Gore, E. (2019). «Sobre el liderazgo y la autoridad en tiempos de incertidumbre», LinkedIn [en línea], <https://www.linkedin.com/pulse/sobre-el-liderazgo-y-la-autoridad-en-tiempos-de-ernesto-gore/>.

      9 Ibídem.

      10 Livingston, J. (2001), Founders at Work. Apress Media, Estados Unidos.

      11 Popper, K. R. (2011). «Of Clouds and Clocks», The Rathouse [en línea], http://www.the-rathouse.com/2011/Clouds-and-Clocks.html>.

      12 Sinek, S. The Infinite Game. Penguin Random House, Nueva York, Estados Unidos. (La fecha de publicación prevista es octubre de 2019).

      13 https://www.nationalgeographic.com.es/ciencia/consiguen-primeras-imagenes-agujero-negro_14149

      14 Kay, J. (2010). Obliquity, Profile Books, Nueva York, Estados Unidos.

      15 Ulrich, D. (2010). The Why of Work, McGraw Hill. Nueva York, Estados Unidos.

      16 Kofman, F. (2018), The Meaning Revolution: The Power of Transcendent Leadership. Penguin Random House, Nueva York, Estados Unidos.

      17 Malone, T. W. (2018), Superminds. Hachette Books Group,