360 заметок продавца В2В. Тарас Алтунин

была ниже.

      В одном из исследований Omnisend увидел правду в их результатах. Как оказалось, первая половина месяца всегда эффективнее. Показатели кликабельности ниже, чем в середине месяца, а открытия и ответы в первые 10 дней месяца стабильно высоки. Этим точно стоит пользоваться.

      Почему начало месяца? Я думаю, факторов несколько:

      – расчетные дни (в конце месяца клиенты платят по счетам, покупать что-то дополнительно просто не впишется в бюджет);

      – отчеты и высокая загрузка ответственных (грубо говоря, не до вас пока, сначала с работой надо разобраться).

#53. Что писать в теме письма

      Уже более четырех лет первое универсальное холодное В2В-письмо я начинаю одинаково. И оно одинаково хорошо работает. Речь именно про тему письма. Плюс когда я интересовался этим вопросом более глубоко, я выяснил, что многие выбирают такую же стратегию написания темы письма.

      Выглядит она так: [название компании, в которую вы пишете] + [название вашей компании]

      Все, ни больше ни меньше. Теперь объяснения, почему именно так:

      1) это именное письмо, то есть меньше вероятности, что это банальный спам;

      2) название интригует, и ваш оппонент до конца не знает, вы что-то предлагаете или это уже по действующему проекту, поэтому ему интересно будет открыть его и начать читать;

      3) название компании клиента в самом начале, так как его интересы в приоритете, а не наши;

      4) если письмо точечно нужному человеку, имя которого вы знаете, можно в конце усилить и через слэш написать в теме письма «для Николая»;

      5) сам факт наличия плюса символизирует положительный эффект, что тоже где-то на подсознании влияет на открываемость письма.

#54. Проверить e-mail перед отправкой

      Есть ряд популярных и даже бесплатных сервисов для проверки писем на спам и доставляемость перед массовой отправкой.

      Данные сервисы оценивают, с какой вероятностью рассылка попадет в спам и что в ней можно улучшить, чтобы этого не произошло.

      Самый часто рекомендуемый: mail-tester

      Через него можно посмотреть наличие домена в блэклистах, настройки e-mail-аутентификации, оценку алгоритма SpamAsasin.

      Еще из бесплатных и функциональных: MxToolBox

      Через него можно:

      – посмотреть отчет по доставляемости на разные почтовики;

      – сформировать SPF, DKIM или DMARC-подпись;

      – посмотреть WHOIS домена (информация о владельце сайта);

      – проверить письмо на спамность через внутренние алгоритмы MxToolBox.

      Еще можно протестить через GlockApps и Gmass.

#55. Пять важных элементов при отправке e-mail компании1. Дни и время отправки:

      я отправляю только по будням

      в пн. с 11:00 до 16:00;

      вт. – чт. с 10:00 до 16:00;

      пт. с 10:00 до 15:00.

      Важно: по часовому поясу получателя.

      В тех последовательностях, о которых писал выше, указаны именно рабочие дни. То есть на самом деле вся цепочка из пяти писем идет в течение трех недель.

2. Где брать тексты? / Как их составлять?

      Это суперсложная история, где нет краткого ответа, к сожалению.