360 заметок продавца В2В. Тарас Алтунин

ты точно знаешь, что компания, куда звонишь, не мелкая.

      Звонишь секретарю со словами:

      «Вы звонили нам, но мы не успели ответить, подскажите, по какому вопросу набирали?»

      И секретарь сама выдает кто мог звонить, предварительно узнав, чем мы занимаемся, разумеется.

      И дает прямой контакт нужного ЛПР сразу. В лучшем случае – дает его номер телефона, в нормальном сценарии – переключает на ЛПР, и тут нужно продумать следующий шаг диалога. В худшем сценарии – подскажет имя и отчество нужного нам человека.

      Из рекомендаций: не стоит злоупотреблять этим способом, так как ваша манипуляция может быть раскрыта, и тогда впечатление о вас у этой компании будет не самое лучшее.

#50. «Брат за брата» или как выйти на руководителя через сотрудника отдела продаж

      Бывает такое, что связаться с нужным руководителем так и не получилось. И тут на помощь приходит сотрудник отдела продаж.

      Вы звоните в отдел продаж той компании, с которой хотите работать. В 90 % случаев на сайте компании есть номер отдела продаж. Откровенно просите продавца помочь вам с номером мобильного телефона руководителя. Ведь он сам точно так же, как и вы, каждый день совершает холодные звонки и его «блокирует» секретарь. Поэтому почти каждый такой продавец искренне попробует помочь вам.

      Плюс к этому, вы можете с ним договориться, что вы сможете также помочь ему с выходом на вашего руководителя, если ему это будет интересно.

      Пишем письма

      Советы, чтобы вас читали

      «Здравствуйте. Меня зовут … Я представляю компанию Х. Наша компания – …»

      Захотелось дальше читать? Или узнали в этой фразе большинство писем продавцов? Вот и клиенты не хотят даже открывать такие e-mail.

      В этом разделе я на своих примерах рассказываю о подходах к написанию холодных писем, на которые отвечают. Это то, что я и по сей день стараюсь улучшать, так как идеального письма нет и не будет. Но как писать, чтобы отличаться от 80 % своих коллег по продажам ты узнаешь здесь.

#51. Идеальный текст письма – каким он должен быть

      Если вас стриггерила тема главы – спешу вас разочаровать, что ответа на этот вопрос у меня нет.

      На скрине вы видите ответ на мое письмо из рассылки. В одном случае – «хватит спамить», во втором – «не хотела отвечать, чтобы увидеть цепочку из всех 4 писем»)

      Все мы люди, и каждый из нас на одинаковое письмо будет реагировать очень по-разному.

      На что мы можем повлиять, чтобы таких ответов, как у Георгия было меньше?

      Как это сделать?

      «Здесь должен быть очень длинный текст»)

      Да и я не Ильяхов. Но с чего стоит начать:

      Никогда не начинайте ваше письмо с

      «(Имя), здравствуйте.

      Меня зовут …

      Я представляю компанию ИЛИ Наша компания занимается …»

      Это суперклише, и мало кто будет читать дальше этих фраз.

      Давайте так, идеального письма не существует. Идеальной структуры – тоже.

      Когда