El diseño educativo. Santiago Lazzati

personales en sí. Aquí lo importante es el autoconocimiento.

      • El desarrollo de competencias no debe circunscribirse a superar debilidades; bien puede consistir en aprovechar las fortalezas.

      • Muchas características personales no son buenas ni malas per se. La cuestión no es cambiarlas, sino que el individuo pueda controlarlas cuando en determinadas situaciones lo inclinan a caer en comportamientos contraproducentes.

      La idea es entonces evitar la “zona de peligro”, o sea aquellos comportamientos que en determinadas situaciones nos hacen “meter la pata”. Esto, claro está, requiere autocontrol.

      Lo antedicho demanda dos aptitudes: autoconocimiento y autocontrol, integrantes de la inteligencia emocional. Podríamos aventurar que la zona de peligro representa el 20% de los comportamientos, y que si logramos manejarla debidamente, nuestros resultados llegarían a mejorar un 80%. Sería como aplicar el famoso principio de Pareto al cambio del comportamiento.

M 06

      Capacitación en MCH - Aportes de la psicología

Cognitivismo

Enfoque sistémico

Cambio personal

Psicología positiva

Concepciones humanistas

Conductismo

Teorías de la personalidad

Otras fuentes

      Múltiples conceptos y técnicas de la psicología provenientes de sus distintas escuelas o corrientes son aplicables a la capacitación en MCH:

      1. Del cognitivismo, caso del tratamiento de las falacias según Aaron Beck o de las ideas irracionales según Albert Ellis.

      2. Del enfoque sistémico, por ejemplo la metodología del “MRI” (Mental Research Institute) para encarar problemas, o las estrategias de cambio desarrolladas por Paul Watzlawick y otros autores.

      3. De otras investigaciones sobre el cambio personal, especialmente el modelo de Prochaska sobre cambio de hábitos.

      4. De la psicología positiva, que incluye el aprendizaje del optimismo propuesto por Martin Seligman, el manejo de las interacciones positivas y negativas, etc.

      5. De las concepciones humanistas, que incluyen “la Gestalt” (Fritz Perls), la terapia del diálogo o centrada en el cliente (Carl Rogers) y la logoterapia (Victor Frankl).

      6. De prácticas del conductismo que han demostrado su eficacia (generalmente integradas con el cognitivismo), con independencia del rechazo a su tesis original reduccionista.

      7. De las teorías de la personalidad y sus aplicaciones, de las cuales vale destacar el “Modelo de los cinco factores” sobre rasgos de personalidad.

      8. De aportes específicos de otras fuentes, como ser el análisis transaccional.

M 07

      Competencias del docente

Conocimiento de la materia

Capacidad pedagógica

Relación interpersonal con los alumnos

Innovación

Autodesarrollo

      En general, las siguientes competencias son requeridas, en mayor o menor grado, para el ejercicio de la docencia:

      A. El conocimiento de la materia.

      B. Capacidad pedagógica, que a su vez comprende:

      • El conocimiento de las estrategias educativas.

      • La aptitud didáctica.

      • El manejo de la tecnología de la comunicación aplicable en las actividades educativas.

      • La capacidad de comunicación efectiva.

      • La habilidad como facilitador de los procesos de aprendizaje.

      C. Relación interpersonal con los alumnos que favorezca su interés y emule una conducta positiva por parte de ellos, lo cual incluye:

      • La empatía.

      • El liderazgo.

      • El sentido de responsabilidad, la dedicación, el entusiasmo y la prédica con el ejemplo.

      D. Capacidad de innovación.

      E. Autodesarrollo.

      El conocimiento de la materia por parte de los docentes en temas de administración de las organizaciones suele ser mayor que su capacidad pedagógica. En esto se observa una cierta necesidad de capacitar a los propios docentes. El comportamiento personal de los docentes indicado en C, depende principalmente de su vocación por la docencia, de sus rasgos de personalidad y de su inteligencia emocional.

      La innovación requiere creatividad aplicada al ejercicio de la docencia, de una manera constante y efectiva. Incluye la mejora continua, que implica plantearse sistemáticamente cómo mejorar el diseño, la conducción y la evaluación de las actividades educativas, sobre la base de la experiencia proveniente de la realización de las actividades y de otras fuentes de aprendizaje.

      El autodesarrollo entraña el aprendizaje permanente de teorías, técnicas y comportamientos, a fin de enriquecer las competencias indicadas precedentemente.

      En el caso de que el docente tenga otros docentes a su cargo (por ejemplo, en una universidad es común que el profesor titular tenga profesores adjuntos), a dichas competencias corresponde agregarles las competencias gerenciales pertinentes.

M 08

      Competencias, cambio y coaching

Aprendizaje

Cambio (personal)

Coaching

Competencias

Estilo personal

Factores del comportamiento

Feedback

Inteligencia (incluye inteligencia emocional)

Motivación

Personalidad

Problemas

      El rótulo indicado arriba corresponde al título del libro de S. Lazzati, M. Castronovo y M. Tailhade publicado en la colección Módulos de Management (Ediciones Granica, 2015). El cuadro precedente indica los temas de los módulos incluidos en dicho libro.

      Cada tema contiene varios módulos, ordenados alfabéticamente; por ejemplo, el módulo 1. Aprendizaje - Action learning. Estos módulos son aplicables, en mayor o menor grado, a la problemática del aprendizaje en administración de las organizaciones. Por lo tanto, pueden considerarse como un agregado a los módulos de la presente obra.

      Dada esta situación, nos ha parecido más práctico y eficiente hacer aquí una referencia al contenido del libro citado, evitando así una duplicación innecesaria. El lector podrá recurrir a él en función de su interés. Sin embargo, unos pocos módulos del libro citado se repiten en la presente obra.

M 09

      Conceptos de capacitación, entrenamiento, educación, formación y desarrollo

ESQUEMA BÁSICO

Capacitar o entrenar para la tarea a realizar a corto plazo

Educar, formar o desarrollar a la persona para el corto o largo plazo

      Según el Diccionario de la lengua española de la Real Academia Española, las palabras del título significan acción y efecto del verbo respectivo. A su vez, dicho diccionario define esos verbos de la siguiente manera:

      • Capacitar: hacer a alguien apto, habilidoso para algo.

      • Entrenar: preparar o adiestrar personas o animales especialmente para la práctica de un deporte.