Название | Основы индустрии гостеприимства. Учебное пособие |
---|---|
Автор произведения | Дмитрий Брашнов |
Жанр | Управление, подбор персонала |
Серия | |
Издательство | Управление, подбор персонала |
Год выпуска | 2013 |
isbn | 978-5-9765-1422-5 |
Акционерное общество – наиболее распространенная организационно-правовая форма российских средств размещения. Его деятельность регулируется (если не считать Гражданского кодекса) Федеральным законом от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах». Законодательство определяет акционерное общество (АО), как хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций, находящихся в собственности акционеров, которые не отвечают по обязательствам данной организации, но при этом несут риск убытков, связанных с деятельностью общества. Уставный капитал общества формируется за счет выпуска (эмиссии) и последующей продажи акций. Покупая ценные бумаги на определенную сумму, акционер получает право на соответствующую долю в прибылях фирмы, однако при этом принимает на себя риски в пределах стоимости купленных акций.
Акционерные общества принято различать на открытые и закрытые. Открытое акционерное общество (ОАО) осуществляет реализацию своих акций на фондовом рынке в соответствии с Федеральным законом «О рынке ценных бумаг». акционерное общество обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчет, бухгалтерский баланс, счет прибылей и убытков (п. 1 ст. 97 ГК РФ). Закрытые акционерные общества (ЗАО) распространяют свои акции только среди заранее определенного, ограниченного круга лиц (не свыше 50), как правило, – учредителей данного общества. Закрытое акционерное общество не может проводить подписку на выпускаемые ею ценные бумаги.
Вне зависимости от организационно-правовой формы, все средства размещения, как и любые другие предприятия социально-культурного сервиса, обязаны руководствоваться в своей деятельности Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», построенным на основе «Руководящих принципов для защиты интересов потребителей», которые были приняты в апреле 1985 г. на Генеральной ассамблее ООН. К сожалению, данный закон ориентирован в первую очередь на контроллинг за качеством товарной продукции, являющейся предметами массового потребления, и сравнительно слабо затрагивает качество услуг, которые дефакто исключены законом из сферы обязательного регулирования. В соответствии с главными требованиями этого закона постоялец (клиент гостиницы) при получении услуг размещения обладает следующими правами:
– на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей (исполнению данного требования благоприятствует практика сертификации и классификации средств размещения);
– на получение информации об услугах и об их исполнителях (принципы и способы информирования клиентов рассмотрены также в федеральных законах от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» и от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»);
– на государственную и общественную защиту своих интересов (профессиональные организации по защите прав постояльцев фактически отсутствуют, так что эта миссия пока возложена на Ростуризм