Стратегическое развитие предприятий гостиничных услуг на основе репутационного потенциала. Анна Шатрова

средства)73.

      Ресурсы экономические – фундаментальное понятие экономической теории, означающее источники, средства обеспечения производства74.

      Потенциал. Базовым для понятия «потенциал» служит термин «потенция». Потенция (potential – сила) – скрытая возможность, способность, сила, могущая проявиться при известных условиях75.

      Ф. Котлер: «Потенциал – совокупность средств, возможностей в какой-нибудь области»76.

      С.И. Ожегов: «Потенциал – степень мощности в каком-нибудь отношении, совокупность каких-нибудь средств, возможностей…»77.

      Г.Б. Клейнер, В.Л. Тамбовцев и др. считают, что потенциал складывается из компонент, характеризующих его ресурсы, положение и динамику движения во внешней социально-экономической среде. При этом решающим моментом для предприятия является степень координации, слаженности и согласованности между этими компонентами, в том числе степень гармоничности отношений между предприятием и внешней средой, в первую очередь, с рынком потребителей78.

      Приведенные толкования термина «потенциал» имеют много общего. В них, за исключением последнего определения, говорится о совокупности каких-либо возможностей в различных сферах. Последнее же определение слишком обобщенное и может относиться не только к понятию «потенциал».

      В научных исследованиях приводятся такие понятия, как экономический, рыночный, производственный, трудовой, интеллектуальный, научно-технический и другие потенциалы.

      Многоаспектность понятия «потенциал» объясняется многообразием объектов, к которым оно применяется. Главное, что объединяет разные потенциалы, – все они содержат некую совокупность возможностей или способностей в той области, где применяется то или иное определение. В большинстве определений указывается, что вся совокупность имеющихся возможностей направлена на достижение каких-либо определенных целей.

      Выбор направления или стратегии развития потенциала предприятия потребительского рынка (в том числе и гостиниц) зависит в основном от состава, структуры и качества имеющихся экономических ресурсов, уровня конкурентоспособности производимых работ и услуг, существующего положения на рынке и целей предприятия.

      Определившись с понятиями «ресурсы» и «потенциал», можно обратиться к концептуальному для данного исследования понятию «ресурсный потенциал»:

      Термин «ресурсный потенциал» в научных исследованиях используется в основном в отношении субъектов РФ, крупных экономических районов, страны в целом. Но поскольку одними из главных составляющих ресурсного потенциала этих субъектов являются предприятия, которые обеспечивают производство товаров и услуг, представляется вполне обоснованным применить этот термин в отношении предприятия79.

      Следует отметить, что в теоретическом и практическом аспектах категория ресурсный потенциал на уровне предприятия изучена недостаточно, хотя в научных исследованиях на макроуровне обсуждается

73

Родников А.Н. Логистика : терминологический словарь. 2-е изд., испр. и доп. М. : ИНФРА-М, 2000. 352 с.

74

Экономическая энциклопедия / Ин-т экономики. РАН ; гл. ред. Л.И. Абалкин. М. : Экономика, 1999. 1022 с.

75

Современный словарь иностранных слов. Около 20000 слов / под ред. А.С. Романова. M. : Рус. яз., 1993. С. 485.

76

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб. : Питер, 1998. С. 518.

77

Ожегов С.И., Н.Ю. Шведова. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Рос. Акад. Наук ; Ин-т рус. яз. им. В.В. Виноградова. 4-е изд., доп. M.: Азбуковник, 1999. С. 571.

78

Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М. : Экономика, 1997. С. 13.

79

Клоцвог Ф. Ресурсный потенциал субъектов Федерации и его использование // Проблемы прогнозирования. 1998. № 2. С. 35.