Стратегическое развитие предприятий гостиничных услуг на основе репутационного потенциала. Анна Шатрова

кризиса, в 2013 г. уровень безработицы составил 5,7 (86,1 тыс. чел).

      Оборот розничной торговли по Красноярскому краю в 2013 г. равен 462,1 млрд руб., прирост за год – 9,04 %. Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения в общей структуре платных услуг населению Красноярского края составляют в среднем 1,4 % ежегодно.

      Таблица 1.7

      Сводные итоги социально-экономического развития Красноярского края 51

      Анализ статистических данных сводных итогов социально-экономического развития Красноярского края показал, что регион развивается стабильно и успешно в рамках общероссийских тенденций (спад в кризис и постепенный рост показателей в посткризисные годы).

      Подводя итог анализу статистической информации, можно сделать вывод, что экономическая ситуация в стране и в крае находится на новом витке кризиса, показатели эффективности экономики, начав расти в 2011– 2012 гг., вновь показывают регрессивный тренд с 2013 г.

      Анализ исследований52,53,54,55,56,57,58,59 услуг России, в част-рынка гостиничных ности Сибирского федерального округа (СФО), позволил селекционировать факторы, определяющие развитие рынка гостиничных услуг (РГУ), они систематизированы в макрогруппы: экономические, институциональные, социальные, экологические, территориальные и факторы привлекательности (табл. 1.8).

      Факторы оценены и проранжированы по важности для территориальной макрогруппы – Сибирский федеральный округ, экспертами определены весомость, средняя оценка и процент приближения полученной оценки к максимальной для Красноярска.

      Анализируя данные табл. 1.8, можно сделать вывод, что драйв-факторами для Красноярска как города-миллионника России являются уровень социально-экономического развития города, уровень доходов населения, проводимые экономические и политические мероприятия и степень разработанности городских законодательных актов и нормативных документов гостиничной индустрии.

      Таблица 1.8

      Ранжирование факторов, определяющих развитие РГУ Красноярска

      Примечания:

      ¹ Экспертные оценки от 0 до 5 баллов, по мнению пяти экспертов.

      ² Процент приближения полученной оценки к максимальной.

      Определившись со сферой, в которой проводится исследование: индустрия услуг гостеприимства и с системообразующими понятиями (услуга, средства размещения, гостиница, услуги индустрии гостеприимства, номер, номерной фонд и пр.), необходимо обратиться к главенствующей проблеме исследования – ресурсному потенциалу – определению дефиниции, составляющим элементам потенциала и процессу его формирования.

      1.3. Особенности категории и состава ресурсного потенциала предприятий рынка гостиничных услуг

      В научных исследованиях последних лет (2000–2014 гг.)60,61,62,

51

Федеральная служба государственной статистики по Красноярскому краю. Статистические и аналитические материалы. Режим доступа : http://www.krasstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/krasstat/ru/statistics/ (дата обращения: 06.02.2016).

52

Обзор рынка гостиничных операторов в России. Март, 2013. Режим доступа : http:// www.1rre.ru/upload/iblock/d94/analitics–realty–hotel–01–03–2013–64297.pdf (дата обращения: 11.05.2016).

53

Обзор российского рынка гостиничных услуг. Режим доступа : http://www.market center.ru/content/doc–2–11780.html (дата обращения: 13.05.2016).

54

Обзор гостиничного рынка Новосибирска. Режим доступа : http://theproperty.ru/news/2014/10/27/20807/Obzor_gostinichnogo_rinka_Novosibirska/ (дата обращения: 11.05.2016).

55

Рынок гостиничной недвижимости Красноярска 2014 // Исследование GVA Sawyer. Режим доступа : http://www.gvasawyer.com/ImgResearch/Krasnoyarsk–h.pdf (дата обращения: 13.05.2016).

56

Обзор рынка гостиничной недвижимости в городах-миллионниках РФ, апрель 2013 // Исследование GVA Sawyer. Режим доступа : http://www.gvasawyer.ru/ImgResearch/Hotel_Top_cities_201.pdf (дата обращения: 13.05.2016).

57

Гостиничная статистика. Режим доступа : http://guest–marketing.com/gostinichnaya–statistika/#more–2145049 (дата обращения: 05.06.2016).

58

Гостиницы на перепутье. Состояние гостиничного рынка Сибири. Режим доступа : http://prohotel.ru/article–104523/0/ (дата обращения: 11.05.2016).

59

Бренды идут за Урал. Режим доступа : http://www.hotelline.ru/analitic_article.php?news_cid=536&news_id=1337 (дата обращения: 09.06.2016).

60

Самарина Л.В. Формирование системы стратегического управления на предприятии гостиничной сферы рекреационно-туристского региона : дис. …канд. экон. наук. Сочи, 2001. 161 с.

61

Зорин Э.А. Управление ресурсным потенциалом предприятий гостиничного хозяйства : дис. … канд. экон. наук. Кисловодск, 2003. 163 с.

62

Ковалёв А.Н. Ресурсный потенциал торговых организаций и эффективность его использования : дис. … канд. экон. наук. Белгород, 2004. 192 с.