ITIL 4 Foundation Matériel de Cours - Français. Van Haren Learning Solutions a.o.

      Exercices ITIL® 4 Foundation

      Les exercices suivants peuvent être résolus individuellement, à deux ou en équipe.

      1. Concepts Clès de la Gestion des Services

      1.1. Valeur

      Liste d’exemples de valeur

      C’est quoi la valeur ? _____________________________________________________________

      Qui sont les Parties Prenantes ? ____________________________________________________

      • Comment la valeur est-elle