Основы теории коммуникации. Часть 2. Н. Р. Валитова

вверх негативная информация или упускается, или комментируется в свою пользу; позитивная информация разворачивается под выигрышным углом, усиливается.

      ^*Если же у руководителя появляется подозрение, что получение сообщение имеет элемент предвзятости, то необходимо получить информацию повторно из другого источника, имеющего противоположную точку зрения, с тем чтобы в последующем, сравнив их, определить причину тенденциозности.

      ^*Государственные, военные, правоохранительные учреждения в целях обеспечения своей деятельности преднамеренно создают препятствия на пути продвижения информации. Неограниченное распространение всего потока информации между указанными учреждениями и общественностью могло бы вызвать множество административных сложностей, а в отдельных случаях даже парализовать их работу.

      ^*Многие препятствия на пути прохождения репрезентативной информации, характеризующей желаемый объект или процесс, возникают из- за стремления некоторых работников извлечь из служебного положения личную выгоду.

      ПРИМЕР 1. Вот как описывает один из таких примеров упомянутый нами Ли Якокка: «Вспоминаю другой случай многолетней давности, когда Форд привлек в компанию крупного менеджера для налаживания деятельности отдела маркетинга. Его через некоторое время уволили за то, что он сотворил нечто совершенно немыслимое – нанял себе личного помощника по связям с общественностью, а оформил его на должность консультанта. Однако истина очень скоро всплыла наружу. Самой большой заботой этого менеджера являлось проталкивание на газетные страницы сообщений о его успехах. Неудивительно, что он долго не продержался на своем посту». (Ли Якокка. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991. – С. 83).

      ПРИМЕР 2. Ф.И. Шарков обращается к личной практике и рассказывает о другом подобном случае. Руководитель администрации президента одного из субъектов Российской Федерации поставил своей непременной целью стать президентом республики и соответственно начал в пределах его достаточно широких возможностей контролировать поток информации, проходящий как снизу вверх, так и сверху вниз. Определив возможный круг его будущих конкурентов, он внедрил в их подчиненные структуры своих людей и пытался регулировать направление вверх негативной информации об этих людях, зачастую обращаясь к приему инсинуации. Кроме того, пользуясь властью своих корыстных целях, он фабриковал и проталкивал в государственные СМИ порочащую добросовестных работников бездоказательную информацию. При этом в кругу своих друзей он хвастался тем, что знает приемы восприятия информации, согласно которым негативную информацию о руководителях, пусть неверную, можно будет «стереть», лишь приложив десятикратные усилия. Таким образом, регулируемые потоки информации он полностью пытался подчинить своим личным интересам. Естественно, что и чиновник достаточно высокого ранга не удержался на посту, несмотря на поддержку президента. (Ф.И. Шарков Основы теории коммуникации. Учебник.М.:Издательство Дом «Социальные