Учебная литература
Различные книги в жанре Учебная литератураITIL® 4 – Pocketguide 2de druk
De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie.Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door:• inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement• te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement• inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement• inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem• inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn• het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen• zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpenDeze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.
Scaling agile in organisaties - 2de geheel herziene druk
Dit boek gaat over organisaties die stappen willen zetten om teams meer autonomiete geven door besluitvorming decentraal neer te leggen en managementlagen enmanagers weg te halen om de teams zelf-organiserend te laten optreden.Daartoe komen in dit boek verschillende agile frameworks aan bod die het opschalenvan agile teams ondersteunen. In het eerste deel komen een aantal agile-aanpakkenvan het eerste uur aan bod. Dit betreft agile-aanpakken op team-niveau die zowelbinnen IT als niet-IT toepasbaar zijn. Als eerste worden Scrum, Kanban en Scrumbansummier beschreven. Omdat Lean in vele agile-aanpakken een belangrijke rol vervult,wordt ook de essentie van Lean beschreven. Daarnaast komt aan de orde wat hetbetekent als er meerdere teams met elkaar moeten samenwerken.Aansluitend op het opschalen van een agile team naar meerdere agile teamswordt beschreven wat dat betekent voor het wel of niet nodig hebben van eenprojectorganisatie en welke rol permanente en tijdelijke PMO’s hierbij spelen.Daarmee wordt ook duidelijk hoe de rol van de meer traditionele projectmanagerzich kan ontwikkelen in situaties waarbij steeds meer agile teams geïmplementeerdworden en anderzijds welke nieuwe rollen er ontstaan waarvoor de projectmanagerzich mogelijk kan kwalificeren.Het boek biedt een overzicht van de huidige stand van zaken met betrekking totschaalbare agile frameworks. Allereerst de meest gebruikte schaalbare frameworks zoalsSAFe, LeSS, Nexus, Disciplined Agile en Spotify en daarnaast meer hybride schaalbaremethoden zoals PRINCE2 Agile en Agile Project Management. Van deze frameworkswordt een aantal kenmerken beschreven zodat onderlinge vergelijking mogelijk wordt.Aansluitend wordt bij de beschrijving van enkele minder bekende frameworks vooralingezoomd op onderscheidende aspecten en technieken die eventueel ook binnenandere frameworks gebruikt kunnen worden.Naast de schaalbare agile frameworks krijgt u ook een overzicht van frameworksdie helpen bij het creëren van een agile cultuur of mindset, waaronder AgileSHIFT,Open space Agility en Agile Fluency. Van eminent belang bij implementeren van eenschaalbaar agile framework waar u ook een eerste opzet inclusief valkuilen van krijgt.Kortom, dit boek is een onmisbare wegwijzer bij het vinden van uw pad naar een meerwendbare organisatie.
ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands
Van Haren Learning Solutions a.o.
Naast de ITIL® 4 Foundation Courseware – Nederlands (978 940 180 460 8) raden wij u aan om de volgende publicatie aan te schaffen: ITIL®4 – Pocket Guide (ISBN: 978 940 180 442 4). ITIL®4 – Pocket Guide sluit aan op ITIL® 4 Foundation Courseware – Nederlands.Deze cursus dient om uw ITIL® 4 basisvaardigheden te ontwikkelen waardoor u een nieuwe kijk krijgt op IT Service Management through a Service Value System (SVS). ITIL® 4 leert u wat het betekent om een toevoeging te leveren aan de bedrijfswaarde evenals modellen zoals Lean IT, Agile en DevOps. De cursus is bedoeld voor ieder die werkt in de IT service branche of (meer) kennis nodig heeft van IT Service Management.Kandidaten moeten tijdens deze cursus binnen 60 minuten 40 vragen beantwoorden. Deze vragen zijn multiple choice en het gebruik van het boek tijdens het examen is niet toegestaan. Bij een score van 65% heeft u het examen behaald en krijgt u het certificaat. U kunt uw examinering starten nadat u de cursus heeft afgerond. De examinering kunt u waar en wanneer u wil starten. Het examen wordt online gemaakt met onder andere het gebruik van een webcam. Kandidaten die deze cursus willen volgen wordt geadviseerd om een basiskennis te hebben van IT en kennis van het eigen bedrijf.Tijdens de ITIL® 4 cursus krijgt u:Inzicht in de sleutelbegrippen van Service Management • Inzicht verkrijgen hoe ITIL u kan helpen Service Management te implementeren in uw bedrijfInzicht van de 4 Service Management dimensiesInzicht van het doel en de componenten van het ITIL Service Value SystemInzicht van Service Value Chain activiteiten en hoe deze aan elkaar relaterenInzicht van het doel en de kernbegrippen van 25 ITIL praktijkvormenITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.This product is only for courseware partners, affiliates or designated students.
ITIL® 4 – Pocket Guide
De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie.Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door:• inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement• te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement• inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement• inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem• inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn• het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen• zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpenDeze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.
PMI’s PMBOK® Guide in een notendop - 2de druk
Dit pocketboek is een samenvatting van ‘A Guide to the Project Management Body of Knowledge’, beter bekend als ‘PMBOK® Guide’. Het geeft een snelle introductie en een gestructureerd overzicht van dit populaire raamwerk voor projectmanagement en verduidelijkt ook de mogelijke integratie van agile principes in projectmanagement. De inhoud van dit boek is gebaseerd op de PMBOK® Guide 6th edition uit 2017.Het is bestemd voor iedereen die de PMBOK® Guide wil leren kennen of meer te weten wil komen over een systematische aanpak van projectmanagement, ook bij het werken in agile of hybride projectomgevingen. Het boek is ook handig voor projectopdrachtgevers en projectteamleden in een projectomgeving die als basisreferentie de PMBOK® Guide gebruiken. De doelstelling van dit pocketboek is:• Snel inzicht bieden in de PMBOK® Guide, inclusief agile concepten en andere PMI-concepten;• Als verkorte referentie voor projectmanagers die de PMBOK® Guide, agile en PMI-concepten gebruiken;• Bewustwording creëren bij een breder publiek van de meerwaarde van de PMBOK® Guide, agile en PMI-concepten;• Als referentie voor trainers, adviesorganisaties etc. om gebruik van de PMBOK® Guide, agile en PMI-concepten in de praktijk te ondersteunen.Dit zal projectstakeholders enorm helpen bij het ontwikkelen van een gezamenlijke 'taal' in projectmanagement en projectmanagers praktisch ondersteunen in het verbeteren van de samenwerking met projectteamleden, projectopdrachtgevers en andere stakeholders. Dit pocketboek is afgestemd op de nieuwste PMBOK® Guide – Sixth Edition (2017), inclusief Agile concepten in projectmanagement, evenals op de laatste updates in de PMI-organisatie.De PMBOK® Guide is afgestemd op de ISO-norm ISO 21500:2012, Richtlijnen voor projectmanagement, de internationale projectmanagementstandaard die is ontwikkeld door de International Organization for Standardization, evenals de ANSI-standaard ANSI/PMI 99-001-2017, The Standard for Project Management, uitgegeven door het American National Standards Institute. Kortom, dit boekje is een complete maar beknopte beschrijving van de PMBOK® Guide, voor iedereen die te maken heeft met projecten of projectmanagement, en dat voor slechts €17,95!
Projectmanagement voor opdrachtgevers 6de herziene druk
Projectmanagement is meer dan het werk van de projectmanager: als opdrachtgever speel je een sleutelrol. Dit boek helpt je om als opdrachtgever effectief en efficiënt strategische sturing te geven aan projecten. Daarnaast geeft dit boek antwoorden op praktische vragen waar je als opdrachtgever mee geconfronteerd wordt.Dit boek is bestemd voor managers die in de rol van opdrachtgever verantwoordelijk zijn voor verschillende soorten projecten, zoals productontwikkeling, infrastructurele werken, woningbouw, bedrijfsverhuizingen of ICT-projecten. Daarnaast is het nuttig voor projectmanagers om door de bril van een opdrachtgever naar hun eigen rol te kijken.Veel grote organisaties bevinden zich in een overgang van een 'klassieke' naar een 'agile' aanpak van projecten, met ingrijpende gevolgen voor de wijze waarop managers bij projecten betrokken zijn. Deze zesde druk biedt managers hierbij ruime ondersteuning. Met meer dan 15.000 verkochte exemplaren is dit boek uitgegroeid tot hét standaardwerk over opdrachtgeverschap van projecten.Het boek is voorzien van illustraties van Johan van Zanten (Studio Noord, Amsterdam).“… levert op een zeer toegankelijke wijze uiterst bruikbare informatie voor iedere manager die geconfronteerd wordt met het besturen van projecten. Een aanrader dus.” (Manager & Literatuur)“… gaat in op ‘uit het leven gegrepen’ vragen waarmee opdrachtgevers worstelen. Helder en beknopt geschreven, zoals opdrachtgevers dat graag zien.” (Projectie)“… een overzichtelijk en vooral leesbaar boek…een goed voorbereide opdrachtgever is onontbeerlijk voor het succes van het project. Dit boek is daar een uitstekend middel voor.” (Projectmanager)
BiSL® Next – Een framework voor Business-informatiemanagement 2de druk
Dit boek geeft een beschrijving van de nieuwe generatie van BiSL®, Business Information Services Library. BiSL® Next is een public domain standaard voor business-informatiemanagement met richtlijnen, good practices en praktische templates. Het biedt handvatten voor leidinggevenden die positief staan tegenover de digitalisering en voor degenen die met hen samenwerken, met als uiteindelijke doel om betere bedrijfsresultaten te bereiken door betere inzet van IT.Twaalf elementen, vier drivers (sturingsconcepten), vier domeinen en vier perspectieven, vormen de basisprincipes van BiSL Next.De doelgroep van dit boek zijn businessmanagers, business-informatiemanagers, businessanalisten, CIO’s en IT-managers, en daarnaast ook de bedrijfsadviseurs op dit gebied.Aan de hand van de beschrijving van de twaalf elementen, geeft dit boek inzicht hoe business-informatiemanagement het best kan worden beheerd en uitgevoerd in een organisatie en hoe daar het best van kan worden geprofiteerd.Dit boek is ook de officiële literatuur voor het BiSL® Next Foundation examen van APMG.
Agile Scrum Handboek
Dit is een eenvoudige, gemakkelijk te begrijpen gids voor iedereen die het Agility concept en het Scrum framework wil leren. Het behandelt de onderliggende concepten en principes, samen met Scrum rollen en verantwoordelijkheden, gebeurtenissen, artifacts en schalingsbenaderingen. Ook komen algemene praktijken en technieken aan de orde.❶ In plaats van lof te uiten voor Agility, concentreert het boek zich op het begrijpen van de ware betekenis ervan op een eenvoudige en consistente manier en bekijkt het de soorten projecten waarvoor het werkt en waarvoor mogelijk niet. Dit fundament helpt je de weg te vinden in dagelijkse problemen in de echte wereld. ❷ Het boek is een complete gids voor de kern van het Scrum framework, gebaseerd op de Scrum Guide (editie november 2017). Het behandelt alle rollen en verantwoordelijkheden, events en artifacts. Met een korte sectie over het schalen van Scrum.❸ Er is een hoofdstuk over eXtreme Programming, dat is gebruikt als excuus om een aantal van de belangrijkste Agile werkwijzen en technieken, zoals Test Driven Development en Pair Programming, op een geïntegreerde manier te verkennen.❹ Het vierde hoofdstuk is een overzicht van de DSDM® methodiek, dat voornamelijk gericht is op de aanpak en het beheer van scope en fixed-price contracten op een gestructureerde manier.❺ In het laatste hoofdstuk staat een overzicht van Kanban en ScrumBan.Dit boek is in lijn met het certificeringsprogramma van EXIN Agile Scrum Foundation.
The complete project manager
This book is about the how of project management and about how you as a project manager can use a proactive attitude to stay in control, even during difficult situations. It shows you how to become an influencer of the path to the end result, of your environment, of your team and of your effectiveness.Today’s project managers have to meet high expectations. Challenging goals, a strong focus on cost management and lead times, serving the interests of different stakeholders and many dependencies between subprojects make project management an increasingly complex affair – especially in an environment where change and uncertainty have become the new norm. In addition, the creative abilities of knowledge workers have to be optimally utilised, which requires less hierarchical organisational structures and more multidisciplinary collaboration. Having the right project management skills is therefore essential at virtually every level of an organisation.As a result of these challenges, there is a growing demand for comprehensive methods and the popularity of Agile is on the rise. On the other hand, the increased complexity also results in a need for simplicity. That is what this book is about: going back to the basics, being able to combine useful elements from different methods and focusing on the most important aspect of all: the person behind the project manager!This book contains a wealth of practical descriptions with useful examples and anecdotes. Readers are constantly stimulated to internalise the essence and put it into practice in a manner that suits their own style and personality. That is the only way to keep at it, be successful and make others believe in you!The book consists of three parts. Part 1 (chapters 1 to 4) describes how to set up and manage a project. The focus is on the basic principles, the essence of taking control, creating structure and using Agile behavior. Part 2 (chapters 5 and 6) explains how to draw up a plan and schedule in small steps, which results in improved completeness, coordination and support. Finally, part 3 (chapters 7 to 10) covers how to manage the project execution: how to realize the path to the final goal with a strict PDCA rhythm, how to evaluate the quality of interim results and how to keep your team and environment motivated.
ITIL® 4 – Pocket Guide
The ITIL pocket guides of Van Haren Publishing are since long recognized as the industry classic guide on the topic of ITIL, in many languages. Over the years this authoritative guide has earned its place on the bookshelves and in the briefcases of industry experts as they implement best practices within their organizations.This pocket guide will provide readers with an understanding of the ITIL 4 service management framework, by:• understanding the key concepts of service management• understanding how the seven ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service management• understanding the four dimensions of service management• understanding the purpose and components of the ITIL service value system• understanding the six activities of the service value chain, and how they interconnect• knowing the purpose and key terms of 15 of the 34 ITIL practices• understanding seven of these 15 ITIL practices in detailAll exam requirements for the ITIL 4 Foundation exam are covered in this pocket guide. It also provides support for everyone who has knowledge of previous ITIL editions and is looking for a bridge to the new edition. ITIL 4 took a big leap into the modern world of IT service management, covering the latest principles and practices in a customer-focused, service-centric way, enabling Agile principles for maximum support of any business.