Использование в маркетинге и продажах психологических приемов и подходов. Маргарита Акулич

клиент об этой области. Вы ведь не хотите рассердить знающего клиента, предполагая, что он не осведомлен в отношении цен, и предлагая цену, которая слишком высока по сравнению с ценой конкурирующего продукта. Некоторым клиентам это может понравиться, а другим – нет. В конце концов, начать с относительно высокой цены – это всего лишь предложение.

      Якорение подкреплено эмпирическими данными, и вы можете помнить об этом и использовать, чтобы решить, как лучше всего адаптировать и применить его к вашим конкретным ситуациям.

      Использование эффекта приманки

      Использование эффекта приманки возможно, например, при изменении цен на подписку. В данном случае предусматриваются три варианта, при этом самый дорогой пакет делает два других более привлекательными.

      Убедительные методы ценообразования устанавливают мысленные ярлыки (или эвристику) ради упрощения процесса принятия решений. Эффект приманки обычно предусматривает наличие вариантов приманки, помогающее вашим клиентам принять более правильное решение о покупке. Это также снимает их беспокойство по поводу резкого скачка цен с более низкого на более высокий уровень.

      Вы часто увидите рассматриваемый эффект в моделях ценообразования – одна ценовая категория включена не просто так, а намеренно, с целью побудить вас выбрать более дорогостоящий вариант. В известном выступлении Дэна Эйрли на TED «Самостоятельно ли мы принимаем решения?» дается описание рекламы от The Economist с одновременным описанием последних пакетов подписки. Вот что было предложено: Онлайн-подписка: 59 долларов США. Подписка на печатную версию: 125 долларов США Подписка онлайн и печатную: 125 долларов США

      Сумасшедший, правда? Вы можете получить подписку только на печатное издание и подписку на онлайн-версию и печатную по одной и той же цене. Зачем им это предлагать?

      Так думал и Эйрли. Он обратился к людям из The Economist, но так и не получил от них прямого ответа. Поэтому он решил провести собственное исследование с участием 100 студентов Массачусетского технологического института. Он представил им описанные выше ценовые пакеты и спросил, какой из них они хотели бы купить. Когда были доступны все 3 предложенных варианта, студенты выбрали комбинированную подписку – это было лучшее предложение, верно? Но когда он убрал «бесполезный» вариант (подписка на печать за сто двадцать пять долларов), студенты предпочли являвшийся наиболее дешевым вариант. Оказалось, что этот средний вариант на самом деле не был таким уж бесполезным – он давал студентам представление о том, насколько «хороша» комбинированная сделка, и побуждал их платить за нее больше денег. Это проделки психологии.

      Итак, если вы стремитесь к увеличению конверсии на целевой странице с помощью 2-х вариантов, вы можете добавить 3-й вариант. Это способно помочь увеличению коэффициента конверсии варианта, какой вы хотите, чтобы люди в конечном