Оценка персонала: первое впечатление. Олеся Филиппова

оригинальность мышления.

      Коммуникабельность.

      Очень популярное для резюме качество.

      Но, как и в других выше описанных качествах, под этим свойством кандидат может подразумевать следующее:

      – умение устанавливать контакты с людьми;

      – умение легко вести диалог;

      – умение заинтересовать собеседника любой темой;

      – умение грамотно излагать информацию;

      – умение четко формулировать свои мысли.

      На собеседовании обращаем внимание на проявление взаимодействия:

      1. Тон голоса;

      2. Умение построение предложений, вопросов;

      3. Общая доброжелательность;

      4. Уверенность в высказываниях;

      5. Жестикуляция;

      6. Контакт глаз;

      7. Поза и «отзеркаливание» собеседника.

      Также важно КАК кандидат описывает участие команды в решении задач.

      В качестве рекомендации: привлечь к собеседованию любого сотрудника вашей организации (например, с какой-либо отвлеченной просьбой). Такой маневр позволит наглядно увидеть «коммуникабельность». Ключевые маркеры – баланс времени монологов участников, уточняющие вопросы.

      Лидер.

      Также одно из популярных качеств, которое любят указывать в резюме не только руководители, но и другие кандидаты, которые считают, что данное качество им присуще.

      Давайте рассмотрим, что под этим качеством чаще всего имеют в виду соискатели:

      – умение влиять на коллег и/или подчиненных с целью достижения общих целей;

      – способность к принятию ответственных и сложных решений;

      – забота об интересах коллег;

      – обладание яркой харизмой;

      – умение признавать ошибки.

      «Лидер» – личное качество, которое сложно оценить по резюме, мы можем предварительно сделать выводы на основе перечисленных навыков и компетенций, образования, карьерного опыта и т.п. Полную оценку данного качества можно получить только на собеседовании.

      Нам на собеседовании необходимо чтобы кандидат описал проявления своего лидерства:

      1. По каким признакам кандидат сделал такой вывод?

      2. Какой модели «лидера» он придерживается?

      3. Как встроится такая модель в нашу компанию?

      4. Как сможет повлиять на коллег?

      Важно, чтобы за громкими заявлениями кандидат апеллировал конкретными результатами работы, приводил примеры из прошлого опыта, а также предлагал варианты своих действий в вашей компании. Ключевые маркеры – описание постановки задачи, обратной связи, обоснованность своих решений.

      Мягкость.

      На одной из встреч, посвященных личным качествам соискателя, наш собеседник сказал, что как-то он встретил в резюме качество «мягкость», но ему, к сожалению, не удалось выяснить, что имел ввиду кандидат. Мы пообщались с рядом соискателей, которые указали в своем резюме «мягкость» и выяснили, что кандидаты по-разному трактовали это качество, а именно:

      – важно