Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección. ADGG0108. María José Sorlózano González

      

Capacidad de poder o de ejercer influencia sobre los demás.

      

Capacidad de comunicación para escuchar y ser escuchado.

      

Capacidad de crear objetivos y estrategias globales en la empresa.

      Además de los rasgos citados, existen otras cualidades que hacen que el directivo se convierta en un líder. El mero directivo se caracteriza por tener una posición jerárquica que le permite tener subordinados que acatan sus órdenes en base a esa relación. El directivo líder deja de tener subordinados para tener seguidores que verdaderamente creen en él. Algunas de las características del líder son:

      

Carisma.

      

Credibilidad.

      

Inteligencia.

      

Socialmente hábil.

      

Empatía.

      

Positivismo.

      

Capacidad de motivación.

      

Afán de superación.

      

Orientación al logro para plantearse nuevos objetivos y buscar los medios posibles para buscarlos.

      

Valentía.

      

Ambición.

      4.3.Tipos de autoridad: formal, real, tradición, carisma, coacción, propiedad y acuerdo

      La autoridad se define como el poder de influir en otra persona para que esta obedezca las órdenes impuestas. La autoridad tiene su origen en una posición jerárquica u organizacional en base a la cual se ejerza el control sobre los demás.

      Autoridad por propiedad

      La autoridad ya viene impuesta por la organización, la sociedad o las leyes y es aceptada por ambas partes.

      Autoridad real

      Es el poder asociado al estado. Los ciudadanos están bajo este poder, el gobierno es el que tiene la facultad de ordenar aunque actúa siempre bajo las leyes y las normas vigentes. La autoridad es inherente al cargo, cuando la persona abandona o termina su mandato deja de tener autoridad, este es ocupado de nuevo y la autoridad cambia de titularidad.

      Autoridad formal

      Autoridad asignada por la propia estructura organizativa. Es la que se da en empresas u organizaciones donde el directivo ejerce poder sobre sus subordinados. Estos aceptan sus órdenes por el rango que tiene su superior, por tanto, la autoridad está en el cargo aunque el grado de esta también depende de las habilidades directivas que tenga el dirigente.

      Autoridad por tradición

      El subordinado acepta las órdenes porque siempre se ha hecho así, la autoridad siempre recae en la misma persona o en sus herederos. Este tipo de autoridad no es racional, no se hace en función de leyes ni de actitudes directivas personales.

      Autoridad por carisma

      El directivo tiene autoridad por su personalidad. Sus subordinados no solo acatan sus órdenes, sino que creen firmemente en ellas. El superior se convierte en líder, ordena, guía y motiva a sus empleados.

      Autoridad por acuerdo

      La relación de jerarquía entre superior y subordinado se hace en base a un acuerdo entre ambas partes. Es propio de estructuras organizadas con las funciones bien delimitadas donde es importante establecer un guía que oriente al resto. El directivo ejerce funciones de liderazgo y los empleados las aceptan como parte de su trabajo.

      Autoridad por coacción

      El superior ocupa su puesto a través de la fuerza sin importar la opinión del subordinado ni respetar las normas. La relación con este dirigente es de obediencia por miedo y no se ejerce el liderazgo. El grado de poder en este tipo es muy relativo, los subordinados pueden llegar a sublevarse, perdiéndose, en este caso, la autoridad.

      4.4.Funciones de la dirección: dirección, planificación organización, ejecución y control

      Como ya se ha visto, el directivo debe procurar que la empresa llegue a los objetivos perseguidos. Esta tarea se concreta en las siguientes funciones: dirección, planificación, organización, ejecución y control.

      Dirección

      Tiene como objeto la determinación de los fines globales a los que quiere llegar la empresa y las estrategias globales necesarias para conseguirlos. Además, se va a encargar de que toda la organización se implique activamente en la consecución de esos fines.

      Planificación

      Se encarga de transformar los objetivos globales de la empresa en planes más concretos. La planificación es un proceso muy importante, sin él la organización y la ejecución serían muy difíciles y el control imposible. Una buena planificación no va a garantizar el éxito de la empresa, pero sí va a posibilitar que el futuro sea menos incierto, ya que la planificación prevé determinadas situaciones y cómo actuar ante ellas.

      Hay diversas clasificaciones de los planes según el criterio de clasificación usado que se describen a continuación.

      Planes según el uso que se haga de ellos en la empresa

      En esta categoría se engloban dos tipos de planes: permanentes o de un solo uso.

      Los permanentes se usan para situaciones que se dan en la empresa con relativa frecuencia. A su vez se clasifican en:

      

Políticas: son principios básicos que establecen pautas de actuación cuando se quiere buscar un fin.

      

Procedimientos: son los pasos seguidos al realizar una tarea.

      

Reglas: dicen claramente lo que se debe hacer o no, son órdenes directas y estrictas.

      Nota

      Las reglas imponen una obligación o una prohibición