Риск-менеджмент. Татьяна Любимова

процессы, которые достаточно очевидны. Создавая большие запасы, фирма создает для себя риски, за которые сама и расплачивается.

      Но, как известно, система локальных оптимумов – не оптимальная система. Доведя до совершенства процессы по организации труда в офисе и на складе, можно неизбежно встретиться с проблемой низкого дохода.

      Генерация дохода происходит за счет главного процесса – продаж. Продажи основаны на взаимоотношениях с покупателями по договорам поставки (оказания услуг, выполнения работ и т.п.). Самыми значительными являются издержки, связанные с передачей прав собственности.

      Трансакционные издержки – это издержки в сфере обмена, связанные с передачей прав собственности, к которым относятся следующие:

      1) издержки поиска информации;

      2) издержки ведения переговоров и заключения контрактов;

      3) издержки измерения;

      4) издержки спецификации и защиты прав собственности;

      5) издержки оппортунистического поведения.

      Оппортунистическое поведение – поведение индивида, уклоняющегося от условий соблюдения договора.

      Трансакционные издержки (их еще называют «издержки трения») проявляются до процесса обмена, в процессе обмена и после обмена. Вроде бы, какие могут быть риски, если даже в случае невозврата денег клиентом, можно вернуть их через суд. Но, во-первых, судебные издержки – тоже являются трансакционными. Во-вторых, юридическое лицо отвечает по обязательствам перед кредиторами только в пределах уставного капитала, который зачастую в разы меньше всех его обязательств. Очень часто, в случае проигрыша в какой-то ситуации, мы сетуем, что если бы мы только знали, что наступят такие последствия, мы бы не стали связываться с этими контрагентами. Другими словами, если бы осуществились альтернативные исходы, всё было бы по-другому. Когда основания для того, чтобы какое-нибудь возможное событие произошло в действительности, перевешивают противоположные основания, то это событие называют вероятным, в противном случае – невероятным или маловероятным.

      Вероятность – математическое понятие, которое применяется в страховом деле, банковской сфере, маркетинге, управлении любым бизнесом, медицине и других сферах жизни. В разных отраслях знания имеется много подходов к вероятности и риску. Вероятность – это не только вычисление шансов при вытягивании цветных шаров из урны. Прежде всего это признание недостатка определенности в наших знаниях и развитие методов обращения с нашим неведением. После того, как обожжешься несколько раз, возникает потребность иметь кого-то, приглядывающего за генератором. Задача риск-менеджера – отслеживать состояние дел и не позволять слишком увлекаться игрой в «русскую рулетку». Только так можно застраховать фирму от возникновения маловероятных, аномальных явлений, способных причинить ущерб нашему бизнесу.

      Вопросы для самоконтроля

      1. Какие задачи стоят перед риск-менеджером в компании?

      2.