Живые команды. Управление стрессом в проектах. Алексей Таченков

набирают обороты проектные подходы к управлению. Проектный подход позволяет в условиях неопределенности, ограниченных ресурсов, изменчивости и сложности принимать решения и достигать результатов.

      М. – Алексей, а есть какие-то исследования по трендам проектного управления?

      А. – Насколько я знаю, в 2019 году Московская бизнес-школа Сколково провела исследование среди руководителей российских компаний. Они задали вопрос: «Какие необходимые компетенции и навыки нужны для реализации стратегии?» Понятно, что много было ответов про операционную эффективность, но интересно, что фокусными стали идеи, связанные с работой в командах. Вот какие навыки назвали большинство: навыки проектного управления, управления командой и кросс-функционального взаимодействия.

      – А в мире как обстоят дела?

      – Разные компании проводят исследования регулярно. PMI, например, выпускает периодический «Пульс профессии». Совсем недавно узнал, что компания Microsoft на основании статистики и изменений в мире сделала очень смелое допущение, что в горизонте 7 лет потребность будет расти не в разы, а в десятки раз. Под сто миллионов, в общем, проектных менеджеров будет.

      Вообще в компаниях принято разделять два вида деятельности. Это деятельность по поддержанию текущих процессов – так называемая линейная или операционная деятельность. И проектная, которая связана с ростом компании, открытием новых горизонтов, достижением уникальных результатов.

      Давайте для начала все-таки определимся, что же такое проект.

      Согласно стандарту PMI PMBOK, «проект – это ограниченная временем деятельность по созданию уникальных услуг, продуктов или результатов». В этом определении важна каждая фраза.

      Рисунок 6. Отличия проекта от операционной деятельности

      Если деятельность постоянная и не уникальная, то это чистый операционный подход: техническая поддержка, обслуживание клиентов в супермаркете или любая другая деятельность по поддержанию текущих процессов. Разумеется, когда компания сдает бухгалтерский баланс, эта деятельность имеет начало и конец, но она довольно жестко зарегламентирована и не уникальна.

      В работе автозавода каждый автомобиль относительно уникален (не хочется расстраивать ничей автопром, но в случае некоторых компаний никогда не знаешь, какой сюрприз тебя ждет в новом автомобиле), но сама деятельность постоянная и, если не брать во внимание форс-мажоры, непрерывная. Поэтому ее правильнее относить к операционной.

      То есть к проектам мы можем относить все, что является той самой временной деятельностью с уникальным результатом и множеством стрессовых факторов по его достижению.

      Теперь плавно переходим к критериям успешности проекта.

      Есть три ключевых аспекта, на которые нужно ориентироваться при определении успешности.

      • Первый указывает на то, что проект успешен, если он совершен в установленные изначально сроки.

      • Второй – что проект завершен