Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие. Владислав Волгин

правильность использования цехами и отделами фонда оплаты труда учащихся и фонда оплаты труда несписочного состава преподавателей и инструкторов производственного обучения.

      Указания отдела в пределах его функций являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.

      Функции службы логистики

      В данном примере подразделение логистики понимается не как исполнитель операций по перемещению товаров, а как организатор исполнения всех логистических операций на предприятии.

      Функции логистики пронизывают всю деятельность предприятия, поэтому подразделение логистики имеет властные полномочия для контроля конкретных технологий и методов исполнения бизнес-процессов во всех подразделениях предприятия.

      Подразделение логистики осуществляет руководство функциональными направлениями и конкретными бизнес-процессами, поэтому ему подчиняются исполняющие их сотрудники других подразделений, но не подразделения в целом.

      Организация внутренних товарных и информационных потоков: обработки грузов, складирования, управления запасами, снабжения цеха и магазина, экспедирования.

      Организации внешних товарных потоков: поступления автомобилей в ремонт, закупки и доставки сырья и полуфабрикатов, поставки готовой продукции, транспортных операций.

      Планирование и бюджетирование логистических операций, учет и анализ поступления и исполнения заказов, расчеты для стратегического планирования.

      Организация обработки заказов, организация контроля за производством, учета запросов потребителей.

      Анализ стоимости операций, управления запасами, транспортных тарифов, запросов клиентуры и пр.

      Интеграция операций по логистике с другими операциями, осуществляемыми предприятием.

      Разработка стратегии для отдела логистики и разработка заданий для персонала отдела логистики.

      Интеграция информационных технологий, используемых в области логистики, с информационными технологиями всего предприятия.

      Интеграция информационных технологий с предприятиями-партнерами.

      Анализ производительности труда в области логистики и качественных показателей исполнения логистических операций.

      Контроль эффективности логистических операций:

      ♦ оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций;

      ♦ оценка и анализ производительности операций по логистике – количество автомобилей, обслуженных в смену, затраты рабочего времени на выполнение операций и т. п.

      Контроль качества сервиса потребителей:

      ♦ оценка точности и аккуратности в выполнении заказов;

      ♦ оценка соответствия уровня исполнения операций ожиданиям потребителей;

      ♦ оценка характера и типичности ошибок в работе;

      ♦ оценка оперативности, срочности исполнения заказов и т. д.

      Контроль процесса управления