Мифы и правда о KPI. Марина Васильевна Вишнякова

Пусть и в ущерб собственному здоровью и фигуре.18

      Ответ на вопрос: «Зачем?» на четвертой фазе обычно носит уже глобальный характер. Амбиция собственника тут – строительство империи.

      Пример: Один известный предприниматель, отвечая на вопрос «чего Вы хотите от своего бизнеса?» автору, сказал: «Хочу превратить свою компанию в национальный бренд19. Чтобы ассоциация с моим продуктом была такой же как у CocaCola». И он много успешного сделал в этом направлении, пока у него не отняли бизнес простым рейдерством со стороны конкурирующих структур при явном попустительстве государства. Государство обычно не очень любит слишком независимых крупных собственников (в любой стране мира, кстати), невовлеченных в прогосударственную деятельность. Возможно, именно это ревностное отношение государственности в РФ (носящей пока имперские пережитки) к крупным бизнесам и приводит к тому, что в России нет реальных предприятий четвертой фазы – в лучшем случае, попытки перейти на нее, заканчивающиеся «огосударствлением» бизнеса. Слишком мало времени еще прошло от момента перехода экономики к рыночной, да и специфика этого перехода, которую можно описать словами «шаг вперед – два шага назад», не способствует росту зрелости бизнеса.

      В то же время, сочетание недавности, недлительности частной собственности и амбициозности появившихся предпринимателей в РФ привело к некой специфике зарождения четвертой фазы – модно строить т.н. горизонтальные холдинги с большим явным или скрытым участием государства. В отличие от понятных вертикальных холдингов, где активы приобретаются попередельно, по звеньям технологической цепочки: предприятие по выращиванию сахарной свеклы-сахарный завод-кондитерская фабрика или нефтяная скважина-сырая нефть —производство мазута-производство бензина-химический завод-женские колготки, в горизонтальном холдинге могут быть совершенно разнопрофильные предприятия, относящиеся к разным сегментам рынка (В2В, В2С) и объединенные только единством владения. Наши сырьевые империи являют собой часто такие варианты – и мы все же их склонны рассматривать как переменную форму, связанную с незрелостью рыночных отношений в РФ.

      Инструменты BSC и KPI активно используются, но, к сожалению, порой вырождаются в формальное «исполнение». Уж слишком переменчивы структуры и контуры четвертой фазы и слишком высоки риски потери бизнеса или его огосударствления, чтобы хорошо работали логически стройные инструменты, рассчитанные на стратегический горизонт планирования. Тем не менее, на отдельных предприятиях, входящих в общие холдинги, KPI работают тем лучше, чем стабильней конкретная рыночная ниша. В целом для большого холдинга – повторим! – эффективность инструмента снижается из-за нарастания политических рисков. Приказы сверху «всем внедрить!» тут не в помощь, а во вред.20

      Варианты различных организационных

18

Все оценки – сугубо авторские, а поэтому совершенно субъективные.

19

Речь идет о Е. Чичваркине и компании «Евросеть»

20

Во время написания книги KPI были настолько популярны, что внедрялись на государственных предприятиях – в министерствах и ведомствах – верхним указом. Что, конечно, ни управляемость, ни эффективность работы государства в целом не повысило. Зато создало целую нишу для недобросовестных консультантов и чиновников….