Мифы и правда о KPI. Марина Васильевна Вишнякова

довелось работать в компании, являвшейся центром игровой индустрии в России и даже в некоторых странах зарубежья в 1992—2005 годах. Владелец компании привел игорный бизнес на территорию РФ, участвовал в формировании основных брендов в этой отрасли, сам обладал исключительно устойчивым положением. Позиционирование компании всегда было аккуратным – не игорные заведения, а тонкое машиностроение и сервисы – компания поставляла оборудование во все игровые заведения, собирая сложную аппаратуру на заводе в Санкт-Петербурге. Принятие внятного игрового закона лоббировалось основными участниками рынка несколько лет. Были хорошие шансы принять грамотный закон, регулирующий деятельность и защищающий добросовестных участников рынка от недобросовестных и криминальных элементов. Прибыльность индустрии высокая, не испытывающая сезонных и кризисных колебаний, желающих войти на рынок было всегда достаточно много, и деньги там «крутились» большие. Однако законотворческая деятельность в РФ не очень предсказуема, и принятый закон был неправильным во многих отношениях – он, по сути, разрушил выстроенные бизнесы, сделав дальнейшую деятельность крупным воротилам не интересной. Все основные участники рынка ушли в течение 1—2 лет. Рынок выродился в контролируемый криминальными элементами нелегальный высокорискованный мелкий бизнес.

      Если бы владелец машиностроительной компании не начал диверсификацию за два года до наступления событий (используя в том числе инструменты BSC и KPI), связанных с новым законом, он потерял бы весь бизнес – как случилось со многими участниками рынка (часть из которых физически не пережила потерю дела жизни). Сейчас же компания практически полностью перепрофилирована, занимает устойчивое положение на рынке вендингового оборудования… Когда вы покупаете в автомате кофе или шоколадный батончик, вы наверняка используете аппарат, собранный на заводе именно этой компании.. В новой отрасли компания не является маркетмейкером, как была в игровой индустрии, и доходы ее сократились на порядки, но занимает хорошие перспективные позиции. В отличие от большого количества других компаний, шумно закрывшихся одновременно с крахом рынка игровой индустрии в России.

      Фазовые трансформации бизнеса продолжаются вместе с развитием рынка. Мы уже сейчас можем говорить о некой фазе виртуализации стартовой бизнес идеи, но пока недостаточно материала для ее систематизации.

      Твит-смысл параграфа 1.2: бизнес должен созреть для использования KPI. В незрелом бизнесе KPI работать не будут, сколько бы денег и времени не вбухать в попытку их разработки. Бенчмаркинг в создании бизнес идеи не работает.

      Изложенный материал представлен на Рисунок 4.

      Рисунок 4.

      Рисунок 4.

      Рисунок 4.

      Рисунок 4.

      Рисунок 4.

      1.3.