Мифы и правда о KPI. Марина Васильевна Вишнякова

корпуса компании в сторону любого решения занимает много времени из-за избытка ее массы, большого количества уровней иерархии в структуре. Необходимость принятия срочных управленческих решений, особенно в региональных подразделениях крупной компании, часто сталкивается с естественной потерей времени в связи с прохождением этого решения по всей структуре. При общей готовности центра могут пройти недели и даже месяцы для получения решения, рыночная срочность которого исчисляется днями… Рынок толкает собственника и его бизнес в сторону новых изменений, а конкуренты все ощутимей дышат в затылок.

      У собственника будет нарастать раздражающее ощущение, что он уже далеко впереди своего бизнеса – в желаниях, в прогнозах, в решениях – а обозы все тянутся и тянутся… Ему, как и на первой фазе развития бизнеса, хотелось бы иметь в команде несколько таких же как он сам! Но на первой фазе ему просто не хватало рук и ног, а сейчас ему не хватает единомышленников, способных в одном ключе, но в разных направлениях развивать бизнес, накопивший для этого достаточно ресурсов.

      Неоднократно столкнувшись с неприятностью недополученной из-за системного торможения прибыли, поменяв нескольких ключевых исполнителей (и убедившись, что дело не в них), собственник хочет вернуть легкость, динамичность первой фазы, но не потерять структурированность второй.

      Как же найти правильный баланс между самостоятельностью решений в территориально удаленных подразделениях компании и соблюдением единых норм? Как добиться желаемого состояния устойчивого развития, если обычно устойчивость противоречит развитию? Только изменив систему управления таким образом, чтобы создать прообразы основного бизнеса на всех интересующих рынках, включая региональные, не только (не столько) воссоздав структуру центра, но и масштабировав предпринимательский азарт и разделив ответственность за риски бизнеса между всеми ключевыми сотрудниками. Собственнику теперь нужны не столько «руки и ноги», сколько «головы»…

      Компания подходит к следующему качественному переходу – в третью фазу, управляемого предпринимательства.

      Третья фаза

      На наш взгляд именно переход компании к процессам третьей фазы позволяет сказать, что изначальная бизнес идея наконец-то превратилась в бизнес.

      На разных стадиях развития компании собственник и бизнес по очереди тянут свой «воз» в гору – в начале собственник тащит бизнес, реализуя буквально руками свою бизнес идею. Затем подросшая компания, воплотившая идею в продукт, и чувствующая потенциал расти дальше, заставляет собственника меняться и принимать новые решения. Потом опять собственнику приходится толкать бизнес вперед, чтобы не застаивался.. И уже разогнавшийся бизнес волочет за собой собственника, иногда просто не успевающего осмыслить происходящие изменения…

      Диалектика отношений собственника