Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Михаил Рыбаков

пользу он может вам принести – подробно рассказала мой партнер Наталия Морозова в книге «О финансах легко и непринужденно».

      38

      Англ. Right people do right things.

      39

      См. п. 6 «Персонал» в книге «Как навести порядок в своем бизнесе».

      40

      См. п. 15 «Организация проекта по наведению порядка в бизнесе».

      41

      См. п. 8.1 «Лоскутное одеяло или система».

      42

      См. п. 8.1 «Лоскутное одеяло или система».

      43

      См. п. IV «Организационная структура».

      44

      См. п. 9.1.3 «Выделяем процессы».

      45

      Фредерик Тейлор – американский инженер, основоположник научной организации труда.

      46

      Генри Форд – американский промышленник, владелец заводов по производству автомобилей, изобретатель.

      47

      См. п. 14.8 «Взрослые (партнерские) отношения с сотрудниками».

      48

      Хотя порой я в этом сомневаюсь.

      49

      См. статью Бориса Польгейма «Племенной образ мышления – сейчас и миллион лет назад» (www.mrybakov.ru/library/ca/ca192/).

      50

      См. п. 17 «Процессы и оргструктура».

      51

      Так и хочется сказать: «на тонком плане». По сути, так и есть. Но это уж слишком высокие материи, выходящие за рамки данной книги.

      52

      См. п. 14.13 Следуйте естественным законам (не плюйте против ветра).

      53

      См. книгу: Джеймс Шуровьески. «Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке, и как коллективный разум влияет на бизнес, экономику, общество и государство».

      54

      И при этом мягко – без (само)насилия. См. п. 12 «2 подхода: революция и эволюция»; п. 14 «Условия успеха».

      55

      См. п. 19 «Законодательная и исполнительная власть в компании».

      56

      См. п. 11 «Определяем показатели процессов».

      57

      См. «Вертикальные колодцы» в п. 13.1 «Типичные ошибки в процессах».

      58

      См. п. 4 «Авторитарный и процессный подход к управлению».

      59

      См. п. 8.4 «Осознаем и договариваемся».

      60

      См. п. 12 «2 подхода: революция и эволюция»; п. 14.5 «Настройтесь на долгий путь».

      61

      См. п. III «Улучшаем процессы и внедряем в жизнь».

      62

      См. п. 11 «Определяем показатели процессов».

      63

      Илья Кормильцев (группа «Наутилус Помпилиус»), из песни «Скованные одной цепью».

      64

      Бенчмаркинг (англ. benchmarking) – сравнение с рыночными аналогами. См. п. 7.3 «Бенчмаркинг» в книге