HR смотрит сериалы. Олеся Филиппова

За чем пришли?

      – Воблер мертв.

      – Что? Что случилось?

      – Ну вот опять поняла буквально. Воблер как идея, мистер разрушитель, гони деньги, всем упасть ниц. Он исчез из больницы, все можно вернуть на круги свои.

      – Круги свои были странными.

      – Странные мне подходят.

      – Что вы хотите сказать в прямом смысле.

      – Хочу, чтобы ты вернулась.

      – Почему?

      – Только не скрещивай руки, ты не на работе. Иначе я тоже скрещу руки и понеслось.

      – Посмотрите на пейджер.

      – Ерунда какая-та, какая-то эпидемия, не моя область.

      – Вам надо идти, это важно.

      – Важно то, что я делаю. Сейчас.

      – За чем вам, чтобы я вернулась?

      – Ты хороший врач.

      – И все?

      – А этого недостаточно?

      – Для меня нет. Идите, разбирайтесь с чумой”.

      Периодически в нашей работе HR-менеджеров возникают такие вот кейсы, когда нам необходимо вернуть старого сотрудника на работу.

      В сериале мы с вами также столкнулись с моментом, когда Хаус пытался вернуть Кемером обратно. Эпизоды, где Кемером ставила свои условия мы не стали описывать. А вот этот эпизод очень хорошо показывает, что прежде, чем начать процесс возвращения сотрудника к нему необходимо подготовиться. Как минимум подготовить разговор с чего мы начнем и как сделать предложение вернуться сотруднику обратно.

      Хаус, естественно, в своих лучших традициях не подготовился к этому разговору. В связи с чем Кемерон решила в открытую ему задать вопрос: “Что вы хотите сказать в прямом смысле?”. И тогда Хаус ответил, что “Хочу, чтобы ты вернулась”.

      Конечно, любому сотруднику будет любопытно, почему его хотят вернуть обратно в компанию, особенно если с сотрудником плохо расстались. И Кемерон тоже было любопытно, почему Хаус решил ее вернуть (ведь это не в его традициях о чем-то просить). Вот здесь мы должны четко знать, что будем отвечать сотруднику. Ведь как ответил Хаус: “Ты хороший врач” не устроит многих, так как понятие “хороший” не раскрывает всех достижений, которых добился сотрудник на данном месте работы, куда мы хотим его вернуть обратно.

      Я бы здесь как раз раскрыла тему более шире. Например, “Кемерон я хочу, чтобы ты вернулась на работу, так как ты лучший врач, который умеет правильно общаться с пациентами. Данное качество, к сожалению нет у других членов команды и мне этого очень не хватает, чтобы показывать результаты на том же уровне, когда ты с нами работала”.

      Поэтому и Кемерон ответила, что такого ответа для нее недостаточно. Она ведь тоже хотела услышать более развернутый ответ, нежели просто “хороший доктор”.

      Кроме этого, знаки тела также подсказывали, что Кемерон закрыта для диалога – “Только не скрещивай руки, ты не на работе”. Этот момент тоже необходимо учитывать и прежде, чем перейти к предложению вернуться, необходимо было бы расслабить обстановку, чтобы разговор был более продуктивным.

      – “Я больше не хочу проводить собеседования.

      – А они у вас были? Думаю, вы их заставите