Трекинг развития бизнеса. Книга 2. Создание оргсхемы бизнеса. Игорь Борисович Копырин

для дальнейшей работы.

      • Руководство ищет решения, которые повышают прибыль.

      Понимание аудитории задает рамки для ценности вашего продукта.

      2. Сфокусируйтесь на результате, а не на процессе. Выделите ключевую пользу

      ЦКП – это не список задач и не описание того, что вы делаете. Это то, что остается после завершения работы. Что именно делает ваш продукт или услугу ценными? Это может быть качество, скорость, уникальность или экономия ресурсов. Например:

      • Вместо "проведение встреч" – "принятые решения, которые ускоряют проект".

      • Вместо "создание дизайна" – "интуитивно понятный интерфейс, который радует пользователей".

      Результат должен быть конкретным и завершенным.

      3. Сделайте его измеримым

      Хороший ЦКП можно оценить. Добавьте критерии, которые покажут, достигнута ли цель. Можно ли оценить, достигнут ли результат? Например, "довольные клиенты" – это субъективно, а "увеличение продаж на 20%" – измеримо.Например:

      • "Отчет, который позволяет руководству принять решение за 10 минут".

      • "Статья, которую дочитывают до конца 90% читателей".

      • "Товар, который продается 100 раз в месяц".

      Измеримость помогает избежать абстрактных формулировок вроде "хороший продукт".

      4. Убедитесь в ценности

      Спросите себя: "Принесет ли это пользу?" ЦКП должен решать проблему, удовлетворять потребность или улучшать ситуацию. Если ваш продукт никому не нужен, он не ценен. Например:

      • "Инструкция, которая сокращает время обучения сотрудников на 50%" – это ЦКП .

      • "Документ, который никто не читает" – это не ЦКП .

      5. Сформулируйте кратко и ясно

      ЦКП должен быть понятен с первого взгляда. Избегайте сложных конструкций и лишних деталей. ЦКП должен быть понятен даже человеку, не знакомому с вашим бизнесом. Примеры:

      • "Работающий сайт, который привлекает 1000 посетителей в день".

      • "Проверенные детали, готовые к сборке без брака".

      Краткость помогает держать ЦКП в голове и использовать его как ориентир.

      6. Согласуйте с миссией бизнеса.

      ЦКП должен отражать общую цель компании.

      Типичные ошибки при формулировке ЦКП

      • Слишком общо. "Качественная работа" или "хороший результат" – это не ЦКП , потому что нет конкретики.

      • Фокус на процессе. "Написание кода" или "проведение анализа" описывают действия, а не итог.

      • Отсутствие ценности. Если результат никому не нужен, он не может быть ЦКП .

      • Сложность. Длинные формулировки вроде "разработка программного обеспечения, которое будет использовано для автоматизации процессов компании в целях повышения эффективности" лучше упростить до "программа, которая экономит 10 часов работы в неделю".

      Примеры ЦКП в разных сферах

      • Маркетинг: "Рекламная кампания, которая увеличивает продажи на 20%".

      • Образование: "Курс, после которого 80% студентов