33+ Стратегии по Макиавелли. Книга 2. Управляй. Андрей Хилев

процесс для создания будущей корпоративной легенды

      Последовательность действий:

      Шаг №1 – Сформулируйте "героический вызов", с которым столкнулась компания

      Шаг №2 – Определите "черную дыру" – момент наибольшей неопределенности

      Шаг №3 – Создайте образ "обетованного Рая" – видение компании после преодоления кризиса

      Шаг №4 – Разработайте ритуалы и церемонии для отмечания прогресса – значки, вымпелы, и прочее.

      Шаг №5 – Регулярно коммуницируйте историю прогресса внутри компании и вовне

      Исследование:

      Нейробиологические исследования, проведенные в 2020 году командой ученых Калифорнийского университета в Беркли с участием 1650 добровольцев, показали, что нарративная структура информации увеличивает вовлеченность на 63% и улучшает запоминание ключевых идей на 47% по сравнению с фактологическим представлением той же информации.

      Согласно исследованию Gallup 2021 года, компании, использовавшие сторителлинг в кризисных коммуникациях, демонстрировали на 38% более высокую вовлеченность сотрудников.

      На что обратить внимание: История должна быть правдоподобной.

      Исследование:

      Исследование корпоративных коммуникаций во время кризиса, проведенное университетом Нью-Йорка в 2022 году с анализом 218 компаний, выявило, что нарративы, воспринимаемые как чрезмерно приукрашенные или нереалистичные, снижали доверие к руководству на 41%.

      Чего избегать: не создавайте пафосный призыв, предполагающий быстрое и легкое преодоление кризиса.

      Исследование:

      Согласно исследованию психологии ожиданий в бизнес-контексте, проведенному Лондонской школой экономики в 2021 году с участием 3120 менеджеров, неоправданный оптимизм в прогнозах снижал доверие к руководству на 56% после несоответствия ожиданий реальности.

      Правило 4: Используй кризис для модернизации

      Что делать: Воспользуйтесь сломом привычных процессов и мышления для внедрения радикальных инноваций, невозможных в стабильное время.

      Как делать:

      Временно отмените стандартные процессы одобрения проектов

      Создайте специальные кросс-функциональные команды с широкими полномочиями

      Выделите ресурсы для быстрого тестирования идей в реальных условиях

      Введите ускоренные циклы принятия решений

      Поощряйте нестандартное мышление и принятие просчитанных рисков

      Последовательность действий:

      Шаг №1 – Определите 3-5 критических областей, требующих инновационных решений

      Шаг №2 – Соберите команды по принципу "спецназа инноваций"

      Шаг №3 – Установите сжатые сроки и четкие критерии успеха

      Шаг №4 – Обеспечьте прямой доступ к ресурсам без бюрократических процедур

      Шаг №5 – Создайте механизм быстрого масштабирования успешных решений

      Исследование:

      Согласно исследованию "Инновации