Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине. Эдуард Козлов

вариант – подготовить сценарий и снять ролик на телефон, затем заказать несложный монтаж и озвучку. Тут следует сразу оговориться насчет одного момента. Если ваша целевая аудитория – крупные компании, то простая съемка на телефон может быть для них нерелевантна. Они ожидают от партнера немного другого уровня. Поэтому при работе над экскурсией необходимо приглашать оператора и готовить полноценный сценарий.

      Верно и обратное: если ваша ЦА – люди и мелкий бизнес, а вы продаете недорогие товары, то профессиональные ролики могут их отпугнуть, создать иллюзию, что у вас всё очень круто и, соответственно, дорого.

      В некоторых случаях компания делает несколько видеоэкскурсий, каждая направлена на свой сегмент целевой аудитории.

      Что же должно быть в сценарии видеоэкскурсии?

      – Кто вы и чем занимаетесь?

      – Что человек увидит в ролике? Зачем ему смотреть?

      – Основная часть, которая сильно зависит от специфики. Тут есть важный момент: если у вас есть уникальное оборудование, патентованные технологии – обязательно их покажите.

      – Почему с вами выгодно работать?

      – Что нужно зрителю сделать прямо сейчас?

      ЗАДАНИЕ

      Подготовьте одну видеоэкскурсию, отправьте своим текущим клиентам и попросите дать обратную связь с формулировкой вида «чего вам в экскурсии не хватает, или что тут лишнее», по результатам доработайте экскурсию. Черновой вариант вполне можно снять на телефон, чтобы не переплачивать.

      ПРИМЕЧАНИЕ

      Для реализации данного пункта вам может потребоваться помощь видеостудии.

      12. Настоящие сопутствующие товары (2/4)

      – Сложность внедрения: 2 (относительно легко)

      – Влияние на конверсию: значительное

      На многих конференциях постоянно говорят о том, что в интернет-магазинах именно продажа сопутствующих и расходных материалов дает увеличение среднего чека и значительный рост прибыли.

      При этом многие владельцы магазинов не задумываются о таком важном блоке, считая его второстепенным по важности.

      Понимая это, маркетологи и владельцы магазинов даже если размещают этот блок на карточке товара, то выводят в него просто случайные товары из каталога. Конечно, это не дает и не может дать ровно никакого результата.

      А как сделать грамотно? Нужно вернуться к потребности клиента и задать себе вопрос «А что клиенту еще понадобится вместе с товаром?».

      Ответ на вопрос приведет нас к том, что к шуруповерту могут потребоваться биты и сверла.

      Биты и сверла – отличная сопутка для шуруповертов

      А к водонагревателю – подводки для воды, трубы и фитинги.

      Трубы и фитинги отлично продаются с бойлерами

      На странице товара данный блок обычно размещается под описанием, например, так:

      Алгоритмы формирования сопутствующих товаров могут быть следующими:

      – Категорийное соответствие: