Технический департамент своими руками. Константин Щеглов

на новое место работы вне зависимости от того, организуете вы работу технического департамента «с нуля» или нет.

      Это будет скучная глава, переполненная списками практических моментов. Специально не стал ее разбавлять своими комментариями, чтобы она сохранила вид справочника, к которому можно обращаться в случае необходимости.

      В первый день выхода на новом месте в уже сложившемся коллективе необходимо встретиться с непосредственным руководителем и совместно определиться с кругом заинтересованных в результатах функционирования лиц. С каждым из коллег необходимо обсудить текущие проблемы, пожелания и цели.

      Вопросы непосредственному руководителю

      У непосредственного руководителя нужно получить следующие данные:

      1. Любые документы, регламентирующие текущие процессы в компании;

      2. Копии договоров, за которые отвечает технический директор: интернет, связь, дата-центр и т. п.;

      3. Отчеты о проделанной работе сотрудников за последний год или два, если есть в наличии;

      4. Планы по развитию технического департамента, если есть в наличии;

      5. Формализованные должностные инструкции и иные регламентирующие документы, с ознакомительной целью;

      6. Бюджет технического департамента на текущий год, если есть;

      7. Трудовой договор, который заключается с сотрудниками технического департамента, с ознакомительной целью;

      8. Тестовые задания, которые использовались при найме всех типов сотрудников департамента: PHP-разработчиков, Java-разработчиков, руководителей проектов и т. д.;

      9. Любая другая документация, регулирующая взаимоотношения внутри IT-департамента и взаимодействия с другими отделами/департаментами фирмы очень приветствуются;

      10. Информация о партнерах, с которыми приходится контактировать IT-департаменту, если таковые имеются. Контакты с их и нашей стороны обязательны.

      Вопросы по системному администрированию

      Системного администратора нужно получить следующую информацию:

      1. Название и контактная информация по площадкам, где расположены серверы компании;

      2. Схема сети, в т. ч. ВПН-каналы;

      3. Схема расположения серверов в стойках;

      4. Описание каждого сервера: название, IP, CPU, HDD (в т. ч. отметка о RAID-контроллерах, есть ли к ним запасные винты), количество оперативной памяти, установленная операционная система, ИБП, любые дополнительные комментарии приветствуются;

      5. Описание проектов, расположенных на каждом сервере: название проекта, URL, URL CMS, язык программирования проекта, используемая СУБД (в т. ч. ее IP и порты), контактные данные руководителя проекта, с которым можно обсуждать развитие проекта, любые дополнительные комментарии;

      6. Отдельно обозначить наличие схемы резервного копирования проектов;

      7. Описание механизма информирования и реагирования на нештатные ситуации, схема оповещения и зоны ответственности;

      8. Описание используемых сервисов и их провайдеров: службы мониторинга, электронная почта, система