Public Relations für Bäderbetriebe. Heiko Reckert
Читать онлайн.| Название | Public Relations für Bäderbetriebe |
|---|---|
| Автор произведения | Heiko Reckert |
| Жанр | Учебная литература |
| Серия | |
| Издательство | Учебная литература |
| Год выпуска | 0 |
| isbn | 9783946128106 |
9.2.2.1 Kommunikation in der Krise ..............................144
10. Besucherwünsche ermit-teln ......................................148
10.1 Die Frage(n) ....................148
10.2 Die Grundgesamtheit ......149
10.3 Gütekriterien einer Befra-gung ................................152
10.4 Arten der Befragung ........153
10.4.1 Mündliche Befragung .....153
10.4.2 Schriftliche Befragung ....154
10.4.3 Telefonische Befragung ..155
10.4.4 Internet Befragung ..........155
10.5 Fragearten .......................156
10.5.1 Offene und geschlosse-ne Fragen .......................156
10.5.2 Bewertung mit Skalen ....158
10.5.3 Gefährliche Formulie-rungen ............................159
10.5.4 Checkliste für eine Be-fragung ...........................159
11. Social Media (Marketing) ..162
11.1 Was ist Social Media Marketing?.......................162
11.2 Die Anfänge von »Social Media«, das Web 2.0 ......164
11.3 Wo bleibt der Daten-schutz ..............................166
11.4 Wer nutzt Social Media (nicht)? ............................168
11.5 Werbung unter Freunden 170
11.6 ROI ..................................171
11.6.1 Nestlé, Orang-Utans und ein Hallenbad ..........174
11.7 Wichtige Dienste im So-cial Web ...........................178
11.7.1 Facebook ........................178
11.7.2 Google+ ..........................179
11.7.3 Twitter .............................180
11.7.4 Blogs ..............................180
11.7.5 Bewertungsplattformen ..183
11.7.6 Weitere Anbieter .............184
11.7.7 Brauchen wir Social Media Monitoring ............185
11.8 Möglichkeiten und Risiken 185
11.8.1 Wenn die Lawine rollt - Virales Marketing ............185
[no image in epub file]
[no image in epub file]
[no image in epub file]
10
Public Relations für Bäderbetriebe
11.8.2 Beleidigungen und Strei-sand Effekt .....................189
11.9 Newsletter .......................193
12. Rechtliche Aspekte ...........197
12.1 Warum Recht ..................197
12.2 Rechte gegenüber der Presse .............................198
12.2.1 Recht am eigenen Bild ...200
12.2.2 Recht am eigenen Wort ..202
12.2.3 Recht auf Gegendarstel-lung .................................203
12.3 Rechte der Presse...........206
12.3.1 Auskunftsanspruch .........206
12.4 Das Urheberrecht ............207
12.5 Das Impressum ................211
13. Das Plakat ..........................215
13.1 Visuelle Aufmerksamkeit und KISS .........................215
13.2 Die richtige Farbe an-hand des Farbkreises ......218