Управление через доверие. Как работает бирюзовая компания FAVI. Жан-Франсуа Зобрист

потребителя, который в каком-то уголке мира будет годами пользоваться готовым изделием.

      2. Убеждения:

      «Каждого человека следует считать хорошим».

      «Хороший» человек не опаздывает без причины, поэтому нет необходимости в контроле времени прихода и ухода сотрудников; он не ворует – а значит, может иметь свободный доступ на склады; он умен – службы поддержки ему только мешают… и т. д.

      3. Первая очевидность:

      «Результат достигается благодаря операторам, и только им».

      4. Вторая очевидность:

      «Хорошие результаты невозможны без радости».

      Исходя из этих принципов, мы все вместе создали очень простую систему организации производства.

      Наша политика: «Всегда делать больше, лучше и дешевле, с любовью к нашим клиентам и Алланкуру, с уважением к той земле, которую мы оставим своим детям».

      Наша основная цель: «Жить и процветать в Пикардии и Алланкуре».

      Наш девиз: «Вместе с Клиентом и для него».

      Наши моральные ценности:

      ● добросовестность (bona fides);

      ● здравый смысл;

      ● добрая воля (желание действовать);

      ● позитивный настрой.

      Наше главное этическое правило:

      «В этом бедном мире, который заслуживает бережного отношения, нужно двигаться вперед шаг за шагом, уважая людей и пользуясь обстоятельствами».

      Наш герб:

      Структура

      У нас работают 500–600 сотрудников, и в компании нет:

      ● отдела кадров;

      ● отдела планирования;

      ● отдела запуска производства;

      ● административно-диспетчерского отдела;

      ● отдела управления процессами;

      ● отдела закупок.

      Кроме того, в нашей структуре отсутствуют должности:

      ● бригадир;

      ● начальник цеха;

      ● начальник отдела;

      ● начальник производства;

      ● технический директор.

      В нашем производственном процессе всего два уровня иерархии. И это вовсе не мешает нашей работе, напротив, позволило нам стать:

      ● первой европейской литейной компанией, получившей сертификат ISO 14001 – концепции, основанной на постоянном улучшении экологических показателей работы (1997 г.);

      ● первой французской компанией, получившей сертификат OHSAS 1800 – концепции, основанной на обеспечении здоровья и безопасности на рабочем месте и снижении рисков внутри компании (2000 г.);

      ● первой французской компанией, получившей сертификат QSE (2002 г.).

      Доля вспомогательного персонала в компании:

      5 % – исследования и разработки;

      2 % – продажи;

      3 % – контроль качества;

      1 % – развитие компании;

      1 % – администрация (финансы, закупки…)

      и лишь один специалист по информационным технологиям.

      1. Исследования и разработки. Это самый большой из вспомогательных отделов,