Теория и практика эффективного речевого общения. А. В. Волошин

и речевыми тактиками убеждения и побуждения).

      4. Получение дополнительной информации о собеседнике (знание психолингвистических и невербальных закономерностей общения).

      5. Позитивная самопрезентация (владение культурой речи и наличие желания продемонстрировать свои положительные качества).

      Коммуникация эффективна, если поставленные цели реализованы в установленные сроки и с наименьшими издержками.

      Критерии оценки эффективности коммуникации:

      • истинность – определяется как верность действительности;

      • искренность – определяется как верность себе.

      Контрольные вопросы и задания

      1. Зачем необходимо знать особенности функционирования языка в обществе? Обоснуйте свою точку зрения.

      2. В чем заключается сущность понятия «коммуникация?»

      3. Какая главная цель достигается в процессе коммуникации?

      4. Какие функции языка и речи вам известны? Раскройте каждую из них.

      5. В чем заключается принципиальная разница между вербальной и невербальной коммуникацией?

      6. Из каких фаз состоит процесс речевой деятельности? Сопоставьте фазы и речевые действия, осуществляемые в каждой из них.

      7. Что является результатом речевой деятельности?

      8. Что входит в модель речевой коммуникации? В чем сущность этих элементов?

      9. Какие виды речевых тактик вам известны?

      10. Каковы цели и задачи речевого общения? Раскройте их содержание.

      Тестовые задания

      1. Типы вопросов, способствующих более плодотворному общению:

      а) открытые

      б) закрытые

      в) специальные

      2. Назовите основные функции языка:

      а) фатическая

      б) эмотивная

      в) агитационная

      г) информационная

      3. Речевая ситуация – это:

      а) такое стечение обстоятельств, которое побуждает человека к речевому действию

      б) осознание мотивов, потребностей, целей, вероятное прогнозирование результатов высказывания на основе прошлого опыта и учета обстановки

      в) выбор слов, расположение их в нужной последовательности и грамматическое оформление

      4. Основная единица общения – это:

      а)

      б)

      Темы рефератов

      1. Коммуникация как неотъемлемая часть социальной жизни человека.

      2. Виды общения в зависимости от ситуации на практических примерах.

      3. Примеры применения этапов речевой деятельности в зависимости от различных речевых ситуаций.

      4. Стратегии речевой коммуникации: содержание и примеры.

      5. Оценка эффективности речи: критерии и основная цель.

      Задание для самостоятельной работы

      Если бы вас спросили друзья, знакомые, чем отличаются общение и коммуникация (оттенки значений), что бы вы им ответили? Какие бы примеры в торговле привели?

      Глава 2. Принципы эффективного