Книга для бизнес-тренера. Технологии и искусство. Анна Моносова

можно выполнять на маленьких клейких листочках и работать потом на доске, как и в первом примере. А можно – для разнообразия – на обычных листах, которые потом раскладываются на полу или на большом столе.

      Кстати, не только индивидуальное, но и коллективное развитие встречает на своем пути такие препятствия. Как только возникла возможность проводить аппаратные научные исследования, появились сведения, противоречащие не только устоявшимся канонам, но и очевидности. Достаточно вспомнить сопротивление нескольких поколений людей, видящих, как Солнце вращается вокруг Земли, доказательствам обратного. Все научные революции проходят через этап когнитивного диссонанса и сопротивления. Поэтому они и революции.

      Любое принципиально новое знание вызывает когнитивный диссонанс у человека, обладающего каким-либо опытом в этой области. Это во многом определяет различия в обучении новичков и опытных сотрудников.

      Запрос на новые знания у опытных участников возникнет скорее, если из прошлого опыта взрослого участника выявить его собственные трудности и показать, как новая информация поможет их решить.

      Если же вообще не учитывать опыт участников, то никакие аргументы не помогут донести новое.

      В анекдотах это легко доводится до абсурда.

      Пациент уверен, что он мертв. Все попытки врача переубедить его заканчиваются неудачей. Врач приводит множество доводов: пациент дышит, у него нормальная температура тела – ничего не помогает. Отчаявшись, врач спрашивает: «Скажите, в трупах течет кровь?» «Конечно, нет» – отвечает пациент. Врач колет иглой руку пациента, появляется кровь. «Ну, что вы теперь скажете?» – торжествует врач. Пациент отвечает: «Я ошибался – в трупах течет кровь.

      Во-вторых, у взрослого, как правило, нет времени, поэтому взрослые будут изучать только то, что, по их мнению, им изучить необходимо. Очень практичный подход к учебе: «А чем мне это поможет прямо сейчас?».

      В-третьих, у взрослых объем «оперативной памяти» существенно меньше – там уже слишком много всего хранится. Поэтому знания лучше запоминаются, если они сразу отрабатываются в практике. При «пассивном» обучении (например, слушании лекции) забывается почти сразу до 50% информации. Эта проблема касается и обучения детей – еще Ян Амос Каменский, один из величайших педагогов мира, в начале XVII века восстал против нудного обучения и начал его реформировать. «Вечным законом да будет: учить и учиться всему через примеры, наставления и применение на деле». При обучении взрослых этот принцип становится требованием, иначе КПД будет стремиться к нулю.

      И наконец, в-четвертых, взрослый самостоятелен и самодостаточен. В отличие от детей, которые лучше осваивают новое вместе со взрослым, взрослые лучше усваивают знания и навыки, которые они освоили самостоятельно.

      «Иисус