Психология делового общения. Учебное пособие. Н. А. Коноплева

в свой адрес со стороны окружающих.

      Если соединить эти полюса линиями, то можно найти место каждого человека на шкале, ближе или дальше к тому или иному полюсу. Это место покажет степень выраженности потребности каждого в том, чтобы испытывать привязанность к людям или быть объектом привязанности для окружающих.

      • Потребность в контроле и влиянии в процессе общения

      Типология личности по отношению к проявлению контроля к другим

      А) На одном полюсе, учитывая эту характеристику, находится индивид, чрезвычайно заинтересованный в том, чтобы контролировать все, что происходит вокруг него, влиять на то, что делают, чувствуют, о чем думают окружающие. Такой человек хотел бы обладать правом определять исход конкретных ситуаций межличностных контактов, т. е. у него очень развита потребность влиять на других.

      Б) На противоположном полюсе находится человек, не желающий никого контролировать, избегающий минимального влияния на других, даже когда это необходимо в связи с какими-нибудь существенными обстоятельствами. Такой человек всегда старается отказаться от дел, если они требуют от него усилий по организации ситуаций, связанных с участием других людей. Ему почти не свойственна потребность влиять на других. При этом можно также выделить два противоположных типа ожиданий.

      Типология личности по отношению к проявлению влияния на других

      А) Одна поведенческая крайность состоит в том, что этот человек нуждается в том, чтобы другие оказывали влияние на него, решали, что ему делать, чтобы его действия соответствовали желаниям и ожиданиям других людей.

      Б) Другая крайность – это человек, старающийся противостоять любым влияниям окружающих, решительно протестующий против попыток контролировать его, независимо от ситуации и обстоятельств, не желающий принимать какие бы то ни было воздействия других людей и подчиняться им.

      • Проявление взаимодействия и сотрудничества в процессе общения

      Влияние на другого человека чаще всего ассоциируется со способностью подчинять людей своей воле, и едва ли не каждый человек имеет свои представления на этот счет. В процессе общения необходимо уметь задавать себе вопрос: «Что я могу сделать, чтобы характер моих отношений с данным человеком изменился в желанном направлении?» Необходимо учиться расширять контакты, построенные на взаимодействии и сотрудничестве.

      • Ценностные ориентации в процессе общения

      Личностная автономия и чувство общности – это две ценности, на которых строит свое общение человек.

      Автономия проявляется в праве человека на своеобразие, неповторимость своей личности, самостоятельность.

      Общность означает стремление к общению, совместной жизни и работе автономных личностей, которые имеют общие цели и совместно ищут пути к достижению этих целей.

      Когда в жизни человека реализуются обе эти ценности, это значит, что автономность и развитие личности достигаются