Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. Владислав Волгин

планирует годовые продажи и валовой доход службы.

      Ежеквартальные задачи:

      ♦ рассматривает товары, пользующиеся сезонным спросом, и определяет объемы закупок;

      ♦ рассматривает предложения поставщиков на неоригинальные запасные части, принадлежности, материалы и сопутствующие товары;

      ♦ проводит регулярные занятия с персоналом по совершенствованию исполнения производственных операций, использованию компьютера, корректировке номенклатуры товаров;

      ♦ оценивает работу служащих по специальной методике и в специальном бланке;

      ♦ обосновывает документально увольнение служащих, не соответствующих установленным требованиям;

      ♦ согласовывает цены при крупных оптовых заказах в целях увеличения продаж и прибыльности при создании и поддержании клиентской базы;

      ♦ обеспечивает регулярное обновление “руководства по работе с запасными частями”;

      ♦ разрабатывает и контролирует план работ по увеличению прибыльности;

      ♦ изучает структуры цен конкурентов для разработки конкурентоспособных цен на запасные части;

      ♦ разрабатывает и координирует рекламные мероприятия для увеличения продаж, а также специальные меры по развитию сбыта запчастей и услуг, проверяет их эффективность.

      Ежемесячные задачи:

      ♦ координирует годовые, полугодовые, квартальные и т. д. задачи и физическую инвентаризацию товаров, проверяет соответствие фактического наличия данным компьютерного учета, устанавливает факты хищений;

      ♦ руководит собраниями своего персонала, направленными на постоянное улучшение и инновации в качестве работы и привлечении клиентов;

      ♦ прогнозирует меры управления запасами анализируя текущий запас, будущее развитие продаж, тенденции, объемы и номенклатуру крупных закупок по льготным ценам, историю продаж, сроки поставок, увеличение потребностей обслуживаемого парка машин, новую номенклатуру к новым моделям машин и т. д.;

      ♦ отслеживает неликвиды и принимает решение об их возврате поставщикам, реализации по сниженным ценам или списании на убытки;

      ♦ доводит до служащих информацию о льготах, предоставляемых фирмой;

      ♦ представляет отчетные сообщения о результатах продаж другим службам;

      ♦ сотрудничает с сервисной службой в развитии рекламных и специальных мероприятий в целях увеличения сбыта запасных частей и сервисных услуг;

      ♦ устраивает обсуждение с персоналом текущего состояния дел, целей и выполнения задач группами (бригадами) сотрудников;

      ♦ выполняет анализ деятельности службы запчастей, собирая необходимые данные;

      ♦ изучает ежемесячные финансовые сводки, подготовленные бухгалтерией в сравнении с данными о продаже и прибыли в предыдущем месяце, обсуждает их с менеджерами сервисной службы и службы сбыта машин, выявляя факторы, которые влияют на прибыльность;

      ♦ ведет прейскурантный файл и корректирует его в соответствии с корректировками поставщика оригинальных запчастей и поставщиков