Рождение бренда. Как выносить плод вашей страсти к предпринимательству. Брайан Смит

который провел на одном из идиллических калифорнийских пляжей фотосессию с участием множества моделей.

      К счастью для нас, первые штормы начались в сентябре, и объезды ритейлеров принесли мне 12 тысяч долларов. К середине октября мы собрали заказов более чем на 35 тысяч долларов – почти столько, сколько за весь 1982 год!

      А затем, посреди всей этой позитивной кутерьмы, пришла беда. Мне позвонили Валери и Тревор Смит из Кус-Бей, штат Орегон, и сказали: «Вы не можете использовать название UGG в Америке. Мы владеем зарегистрированным товарным знаком UGHS, и вы нарушаете наши права на товарный знак».

      Я согласился встретиться с ними, когда они приехали на обувную выставку в Лос-Анджелес.

      Валери оказалась поразительно красивой смуглокожей брюнеткой с ослепительной улыбкой. На встрече она повела себя чрезвычайно агрессивно.

      Я узнал, что она переехала в Америку из Австралии на несколько лет раньше меня. Ее сын получил баскетбольную стипендию одного из университетов в Орегоне, и Валери приехала его навестить, захватив с собой несколько пар сапог из овчины в качестве подарков для семьи, у которой жил ее сын. Увидев, что сапоги имели большой успех, и, также как я, выяснив, что в Соединенных Штатах их никто не производил, она открыла в КусБей маленькую обувную фабрику.

      Она громко кричала и угрожала мне судебным иском. Я внимательно слушал, и мы расстались, не придя к соглашению.

      Позднее, на обувной выставке в Лас-Вегасе в конце сентября, закупщики, которые непрерывным потоком приходили к нашему стенду, сообщили, что на другом стенде какая-то женщина предлагала похожие сапоги из овчины и призывала их ничего не покупать у меня, потому что в следующем году нас уже не будет в этом бизнесе. Конечно, я знал, что этой женщиной была Валери Смит.

      Валери была серьезной помехой, но у меня были более важные дела. Наступил октябрь, и я стал запаздывать с объездами магазинов, что подтверждалось множеством срочных сообщений по голосовой почте от ритейлеров. Я стал замечать, что при моем появлении в магазинах глаза моих закупщиков загорались и они говорили: «А вот и наш парень с уггами!» После того как на протяжении трех лет мне приходилось робко переступать пороги магазинов для серфингистов и умолять их уделить мне несколько мгновений их драгоценного времени, я почувствовал, что эти парни постепенно становились моими друзьями. Несмотря на неохоту отправляться в путь каждое утро, к обеду мое настроение всегда улучшалось, а в конце дня я чувствовал себя великолепно.

      После того как мы начали рекламную кампанию в журнале Action Sports Retailer, публикуя фоторепортажи о серф-шопах, которые воспользовались нашим планом поощрения заказчиков шести пар, нам стало легче убеждать новых закупщиков опробовать на себе наш товар. Я давал обещание удовлетворять их просьбы о замене размеров, чтобы они могли завершать сезон с распроданной товарной позицией, и неукоснительно выполнял его в течение двух лет. Мы запустили новую рекламную кампанию