Управление проектами. Татьяна Зимнякова

равную одному дню. Каждая веха должна иметь описание основных результатов проекта, которые должны быть достигнуты к данному моменту. Это позволит определить прогресс хода реализации проекта при сравнении с фактическими данными.

Завершение и оценка проекта

      По окончании реализации проекта осуществляются формальные процедуры по завершению проекта. Также должны быть установлены процедуры по документированию предпринятых действий, если проект прекращен до завершения. При закрытии проекта менеджер проекта рассматривает всю предыдущую информацию, полученную во время закрытия предыдущих фаз, позволяющую удостовериться в том, что все работы по проекту завершены и проект достиг своих целей. Критически важно осуществлять промежуточную и окончательную приемку результатов проекта для фиксации окончания фазы и проекта в целом. Так называемые дрейфующие проекты, которые приостанавливаются в силу внешних обстоятельств или перетекают в другие проекты без видимой границы, несут опасность неконтролируемых расходов и перебои в обеспечении необходимыми ресурсами. В случае если очевидно, что проект невозможно завершить полностью, целесообразно рассмотреть закрытие тех этапов, которые уже завершены, с помощью проведения ревизии проекта и предпринять действия по приемке и сохранению промежуточных результатов (например, приостановка или консервация строительства).

      Итоги реализации проекта отражаются в отдельном документе, который называется заключительным отчетом. Он может быть составлен только после окончательной приемки продукта проекта заказчиком. Цель создания заключительного отчета двояка: во-первых, он информирует спонсора о выполнении изначальных ограничений по спецификациям, срокам и использованному бюджету; во-вторых, в сжатом виде представляет опыт реализации проекта для использования в последующих подобных проектах. Заключительный отчет может включать: перечисление первоначальных целей проекта; общую оценку результатов проекта; протокол приемки проекта клиентом; оценку рентабельности проекта; выполнение расписания, возникшие проблемы; итоговую стоимость проекта, причины отклонений; задачи, которые еще нужно решить (отсроченные платежи, гарантийное обслуживание и т. д.).

      Выполнение любого проекта дает хороший (а иногда и плохой) опыт. Важно собрать, систематизировать и распространить эти знания в компании, чтобы наладить процесс обучения. Особенно крупные компании, разделенные территориально, должны создавать у себя систему накопления и распределения полезного опыта, доступ к которой должны иметь все сотрудники компаний. В некоторых компаниях разработаны базы «управления знаниями», предоставляющие возможность централизованного хранения всех документов, полученных в ходе проекта (заключительные отчеты, накопленные знания и т. д.). Передача и анализ накопленных знаний по завершенным проектам существенно повышают вероятность успешной реализации будущих проектов.

Вопросы и задания

      1. Опишите систему контроллинга проекта и его назначение.

      2. Опишите управление