Бизнес-импровизация. Тактики, методы, стратегии. Боб Кулхан

действия. Собственно говоря, общий замысел осуществляется благодаря тому, что движение к нему поддерживается силой индивидуальной точки зрения каждого исполнителя. Следовательно, не может быть никаких сомнений в том, что индивидуальная точка зрения и индивидуальный замысел – это разные вещи.

      Наблюдая за импровизаторами на сцене, аудитории нет нужды знать, что исполнители принимают и используют какую-то конкретную философию. Зрители просто реагируют на то, что их смешит, интересует или впечатляет. Таким же невидимым принцип «да, и…» должен быть и в бизнесе; ясно видимым должно быть реальное общение, а не применение техник коммуникации. Настоящим мотором «да, и…» является элементарное уважение. Будь то на сцене или в зале заседаний правления, люди, применяющие подход «да, и…», демонстрируют уважение к коллегам, к идее того, что общая цель группы важнее любого персонального замысла, а также к процессу коммуникации и обмена идеями. «Да» не должно означать пустое согласие. Недостаточно произнести это слово лишь для того, чтобы что-нибудь сказать. Само по себе «да» является утверждением и действует как сигнал к завершению разговора, когда к рассмотрению не предлагается никакой новой информации. Аутентичное «да» в сочетании со словом «и» демонстрирует уважение, поскольку подразумевает сосредоточенность и концентрацию внимания. «Да», которое слетает с ваших уст, когда голова занята не тем, что говорит коллега, а какими-то отвлеченными делами, ничего не значит. Вы должны показать, что сохраняете присутствие в данном месте и моменте времени. Ваше «да», высказанное или нет, должно нести в себе силу внимания и понимания.

Адаптация

      Когда дело доходит до применения импровизации в бизнесе, процесс «принуждения» исполнителей строить их действия на чьей-то чужой идее приобретает неизбежную и вполне понятную негативную коннотацию. Принцип «да, и…» отлично работает для импровизаторов на сцене, но у бизнесменов иногда вызывает определенные ментальные трудности. Порой смысл предложения «строить на чьей-то чужой идее» неправильно истолковывается – как требование отказаться от использования собственного критического мышления ради безоговорочной поддержки и продвижения того, что говорит или делает кто-то другой. Но откладывание суждения и отказ от своего уникального голоса – это две очень разные вещи. Тут мы опять сталкиваемся с разницей между индивидуальной точкой зрения и индивидуальным замыслом: индивидуальные замыслы препятствуют открытой коммуникации и сотрудничеству, в то время как индивидуальная точка зрения служит уникальным увеличительным стеклом, через которое каждый человек рассматривает ситуацию. Как на театральной сцене, так и в рабочей среде индивидуальные точки зрения нужно приветствовать, а индивидуальные замыслы пересматривать, чтобы поставить их на службу большому процессу.

      Конечно, сцена и офис очень отличаются между собой, и командная динамика в театре не такая, как