Я работаю в туризме. Один день из жизни турагента. Алина Петрова

да и просто из благодарности за то, что вы великодушно воспользовались его услугами.

      Турагент: Был в 5—6 странах, видел около 200 отелей.

      Тыжтурагент: лично был во всех странах, включая Гондурас и Зимбабве, и видел все существующие отели.

      Турагент: в процессе работы могут закончиться места в отеле и на рейсе.

      Тыжтурагент: запросто может придержать на недельку эти места, пока вы точно определяетесь, поедете или нет.

      Турагент: требует предоплату перед бронированием и полную оплату после подтверждения тура.

      Тыжтурагент: может договориться, чтобы отель подождал с оплатой, ведь у вас пока нет денег. Или готов проплатить за вас сам, а вы вернете в конце месяца.

      Турагент: находит подходящий вариант из всех возможных предложений.

      Тыжтурагент: находит лучше и дешевле.

      Турагеент: медленно решает ваши проблемы, когда вы на отдыхе, неохотно отвечает на звонки в ночное время суток.

      Тыжтурагент: доступен в режиме 24/7. Легко и быстро решает ваши проблемы в отеле, на пляже, на экскурсии.

      Этот список можно продолжать без конца. Смысл, думаю, понятен. Поразительно, сколько людей считают нас, турагентов, этакой моделью всемогущего и всезнающего компьютера, поступающей в их полное распоряжение.

      Мы, конечно, многое знаем и умеем, но все-таки мы обычные люди с обычными нуждами. Представьте, мы тоже, как и вы, нуждаемся в обеденном перерыве, в туалете, и в выходном дне – хотя бы раз в неделю. Как бы вас это ни возмущало.

      Мы с Аленкой все хохочем:

      – Добавим в наш список: тыжтурагент поможет вам забеременеть!

      – Слушай, это отличная идея для рекламной кампании, надо Леле сказать.

      Тут Катя, отвечая на телефонный звонок, начинает махать на нас рукой и делать большие глаза.

      – Да, Олег, слушаю. Как не улетели???

      Мы одновременно поворачиваем головы в ее сторону и начинаем напряженно вслушиваться в разговор. Не улетели туристы – это настоящее ЧП для агентства, подключаются все присутствующие в офисе, чтобы разрулить ситуацию как можно скорее.

      – Опоздали на стыковку? Ой.. Да, да, я понимаю. Подождите минуточку, сейчас выясним, что теперь делать, – Катя полна сочувствия.

      Нам всегда жаль людей в такой ситуации, ведь опоздать на рейс может каждый из нас по разным причинам.

      Выясняется, что туристы опоздали на стыковочный рейс Дубаи – Денпасар (Бали) и теперь застряли в громадном дубайском аэропорту, потому что вовремя не смогли найти нужный выход на посадку. Опоздали к выходу буквально на три минутки. А самолет не стал ждать и улетел.

      При том, что стыковка была длинная, два с половиной часа. Скорее всего, туристы увлеклись покупками в шикарном дубайском дьюти-фри – магазине беспошлинной торговли. И прослушали объявление о посадке. Такая ситуация периодически случается.

      Катька связывается с туроператором, чтобы получить дальнейшие указания к действию. Перво-наперво необходимо сохранить