Говори, вдохновляй: Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями. Саймон Ланкастер

подражанию никто не учится. В одном исследовании было показано, что младенец копировал свою мать, высовывая язык так же, как она, уже на 41-й минуте жизни{26}. Так что подражание – это инстинктивная черта.

      Великим лидерам это известно. Для создания увлеченного, высокоэффективного рабочего коллектива энтузиастов нужно быть увлеченным, высокоэффективным лидером-энтузиастом. Такие лидеры знают: их задача – формировать поведение, потому что в изоляции поведение само по себе не меняется. Когда-нибудь задумывались, почему люди орали на концертах The Beatles? Потому что битлы орали на них. Они первые начали. Зеркальные нейроны.

      Второй процесс, который влечет людей к целеустремленным лидерам, – тяга к дофамину. У великого лидера есть мечта. Четко излагая свою цель и свою мечту, он активизирует в мозгу слушателей систему вознаграждения. Чем ближе к реализации эта мечта, тем больше выделяется дофамина. Чем яснее мечта, тем сильнее поток дофамина. Если мечта расплывчата и не очень ясна, инстинктивный мозг просто не будет на нее реагировать.

      Образы проникают глубоко в инстинктивный мозг, потому что его работа основана на чувственном восприятии: как только в мозгу поселяется яркий образ, он уже не забывается. Если я скажу вам: «Не думайте о большом зеленом слоне», что останется в вашем сознании? И как бы вы ни старались, вам не удастся выкинуть из головы этого большого зеленого слона. Или я скажу: «Только не представляйте меня сейчас в чем мать родила, с ружьем в одной руке и сэндвичем с беконом в другой». Что возникнет в вашем воображении?.. Прошу прощения, это просто пример.

      Инстинктивный мозг – забавная вещь. Он не такой сложный, как мы могли бы надеяться. В частности, он не в состоянии провести различие между позитивными и негативными образами: они для него одинаково сильные. Вот почему совершенно напрасно родители кричат на ребенка: «Не трогай нож!» – первое, что захочет сделать в таком случае ребенок, – схватить нож, потому что образ последнего уже запечатлелся в его мозгу{27}.

      Некоторые умные лидеры обходят это препятствие и действуют иным способом. Так, например, один из представителей Барака Обамы сказал: «Я не говорю, что это – утро Америки»{28}. Он зародил сильный образ, хотя сказал, что не пытается установить такую связь. Созданный им образ оказался метафорой. Для инстинктивного мозга метафорическое гораздо сильнее, чем буквальное: вот почему метафора – первое, что нам с вами предстоит рассмотреть. От метафор можно ловить кайф. И кстати: это тоже была метафора.

      1. Метафоры, которые движут умами

      Особенно важно быть искусным в метафорах, так как только одного этого нельзя позаимствовать у других, и эта способность служит признаком таланта. Ведь создавать хорошие метафоры – значит подмечать сходство.

Аристотель. Поэтика[4]

      Лидерство и воображение

      Темные века. Просвещение. Невидимая рука рынка. Промышленная революция. Железный

26

David Brooks. The Social Animal. Suffolk: Short Books, 2011.

27

О власти образов в инстинктивном мозгу можно почитать еще много интересного. Первыми на ум приходят две книги: George Lakoff. Don’t Think of an Elephant: Know Your Values and Frame the Debate: The Essential Guide for Progressives. Vermont: Chelsea Green, 2004 и Eamonn Holmes. Drop the Pink Elephant: 15 Ways to Say What You Mean… and Mean What You Say. Oxford: Capstone, 2004.

28

Steven Mufson, Karen Tumulty and Anne Gearan. President Obama, Elizabeth Warren have different message on the middle class. См. http://www.washingtonpost.com/business/economy/president-obama-elizabeth-warren-share-different-message-on-the-middle-class/2015/01/07/8c0eb516-9681-11e4-8005-1924ede3e54a_story.html. Доступ 03.02.2015.

4

Перевод Н. Н. Новосадского.