Менеджмент. Шпаргалка. Н. Г. Дружинина

рабочем месте;

      4) давление со стороны руководителей на рядовых работников с целью нахождения ими компромисса между собственными личными ценностями и ценностями управляющих. Российскими менеджерами указываются следующие причины неэтичной практики ведения дел:

      1) коррупция;

      2) влияние организованной преступности;

      3) низкая квалификация и непрофессионализм менеджмента.

      Этика осуществляется на нескольких уровнях. Мировой уровень. Менеджер осуществляет свои рабочие функции на основе общечеловеческих ценностей. Макроуровень. Реализация моральных принципов в соответствии с отраслевым или национальным кодексом, этика бизнеса – уважение к частной собственности и свободной конкуренции, предоставление достоверной информации и отсутствие дискриминации на рынке труда. Микроуровень. Реализация моральных норм в рамках отдельного предприятия, его партнеров и конкурентов.

      В организации разработка и культивация этических норм являются практически необходимыми. При наличии системы этики межорганизационных отношений можно добиться того, что персонал будет удовлетворен своей деятельностью. Организация в глазах общественности будет сформирована в положительную сторону. Будет повышена

      13 ЭФФЕКТИВНОСТЬ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

      Результативность менеджмента – способность системы менеджмента обеспечить в соответствии с поставленной целью достижение конечных результатов, удовлетворяющих определенные потребности и создающих условия для устойчивого развития социально-экономической системы.

      Существуют условия, при которых менеджмент результативен:

      1) высокий уровень достижения цели, т. е. социально-экономическая система достигла результатов, в которых в значительной степени реализована общая цель;

      2) уровень удовлетворения потребности, при котором конечные результаты соизмеримы с потребностью;

      3) уровень возможного расширения производства, когда определена потенциальная потребность, являющаяся основанием для формирования новой цели и создания условий устойчивого развития;

      4) достижение положительных результатов по каждому виду функционального менеджмента.

      Оценка результативности деятельности менеджмента позволяет выявить возможности и направления развития организации.

      Основная функция эффективности – достижение цели за счет управленческого воздействия и взаимодействия.

      Экономический смысл эффективности управления заключается в обеспечении экономического эффекта в народном хозяйстве при данных ресурсах (затратах) на управление.

      Социальный смысл состоит в обеспечении наибольшего социального эффекта при данных ресурсах (затратах) на управление.

      Эффективность менеджмента оценивается по девяти направлениям, среди них:

      1) постановка и обоснование цели оценки;

      2) выбор критерия отбора показателей оценки;

      3) соизмерение цели и конечного результата;

      4) соизмерение