Кейс-метод 2.0. Руководство по принятию управленческих решений. Александр Анатольевич Власов

анализировать ситуации посредством применения аналогии.

      Основной смысл метода решения кейсов заключается в том, что он выступает моделью для получения нового знания о ситуации и поведении в ней. Обучающая функция его сводится к обучению навыкам научного исследования посредством применения метода моделирования. Доминирование исследовательской функции позволяет довольно эффективно использовать его в научно-исследовательской деятельности.

      Высокая эффективность кейс-метода заключается в следующем:

      ๏ развитие навыков структурирования информации;

      ๏ освоение технологий выработки управленческих решений различного типа (стратегических, тактических);

      ๏ актуализация и критическое оценивание накопленного опыта в практике принятия решений;

      ๏ эффективная коммуникация в процессе коллективного поиска и обоснования решения;

      ๏ разрушение стереотипов и штампов в организации поиска верного решения;

      ๏ стимулирование инноваций за счет объединения знаний: развитие системного, концептуального знания;

      ๏ повышение мотивации на расширение базы теоретического знания для решения прикладных задач.

      Акт 3. Виды и характеристики кейсов

      За один день вы можете преподать студенту урок,

      но если вы воспитаете в нём любознательность и любопытство,

      то он будет продолжать учиться всю свою жизнь.

      Клэй П. Бедфорд

      Кейс объединяет в себе два компонента: исследовательский и учебный. Как правило, за основу кейса берется ситуация, произошедшая в конкретной компании. При необходимости ситуация заостряется, и в нее закладывается проблема, провоцирующая дискуссию. Для того чтобы сделать кейс приближенным к реальности, его готовят в тесном сотрудничестве с представителями компании. Для этого авторы кейса обсуждают проблему с топ-менеджерами, проводят интервью с сотрудниками, собирают данные из разных отделов. Содержание кейса дополняется данными из открытых источников: отчетов консалтинговых компаний, исследований рынков, информации для инвесторов, статистических данных.

      Поскольку цель кейса – обучение и/или проверка конкретных умений, в него закладывается комплекс знаний и практических навыков, которые участникам нужно получить. Также устанавливается уровень сложности и дополнительные требования к заданию.

      Большинство исследователей различают кейсы по формату использования и уровню сложности.

      В мировой практике кейсы принято различать по форматам:

      ๏ Мини-кейсы (1–2 стр.). Участники знакомятся с кейсом непосредственно на мероприятии и решают его индивидуально или в формате обсуждения с модератором. Такие кейсы используются в качестве иллюстрации теоретического материала или для проверки конкретных узких навыков.

      ๏ Тематические кейсы (3–5 стр.). Предназначены для разбора определенной темы на учебном занятии и общей дискуссии, иногда