Кейс-метод 2.0. Руководство по принятию управленческих решений. Александр Анатольевич Власов

план реализации. Часто мы принимаем решение интуитивно или основываясь на предыдущем опыте. Приходя в магазин, мы знаем, что взять с полки просто потому, что уже делали так много раз. Но что делать, если выбор не столь очевиден, а конечный результат зависит от большого количества факторов?

      Согласитесь, в жизни не раз приходится сталкиваться с различными ситуациями, которые не имеют однозначного решения, и необходимо выбирать, как действовать. А как выбрать приемлемое решение для повышения производительности труда на уникальном месторождении упорного (сложного для извлечения) золота? В бизнесе редко есть возможность выяснить все детали и иметь перед глазами полную картину процесса. Как правило, приходится действовать в условиях неопределенности и нехватки информации, искать нестандартные и креативные решения, быстро выбирать эффективное решение из нескольких, причем в условиях ограниченного времени, стресса, противоречивых данных.

      Решение кейса в большинстве случаев представляет собой продукт групповой работы, который направлен на реализацию образа будущего, достижение конкретного результата. А решить кейс – значит спроектировать маршрут для перехода из прошлого в будущее. Поэтому решением кейса является ответ на вопрос: «Что делать дальше?». Этот вопрос можно конкретизировать, ответив на «как?», «когда?», «где?» и пр.

      Каждая организация ежедневно сталкивается с задачами, не имеющими готового решения и требующими усилий со стороны менеджмента компании. Каждый такой кейс требует комплексного анализа ситуации, выработки гипотез, предложения эффективных мер по решению поставленной задачи, а также построения финансовой модели решения.

      Максимальная польза от работы над кейсом будет извлечена в том случае, когда будет соблюдаться систематический подход к анализу представленной в нем информации. Зачастую кейс содержит много аналитических данных. Для того, чтобы правильно в них разобраться и подготовить решение, советуем следовать ряду правил и использовать их при дальнейшей работе с кейсом.

      Во-первых, помните, что необязательно обладать специальными знаниями, чтобы решить кейс. В кейсовых заданиях чемпионата Metal Cup уже содержится около 80 % информации для решения кейса.

      Во-вторых, решая кейс, вы «виртуально» (но лучше реально) должны оказаться на позиции топ-менеджера, то есть человека, который должен принять или разработать управленческое решение.

      В-третьих, помните, единственно верного решения кейса нет. Все зависит от качества доказательств (расчетов), логичности и креативности предлагаемых идей.

      Все вроде бы просто, но уже на начальном этапе у 30 % участников кейс-чемпионатов возникают трудности с решением кейса из-за его неправильного ПРОЧТЕНИЯ! Чтобы их избежать, советуем придерживаться нашей методики и читать кейс минимум три раза:

      ๏ прочтите кейс БЕГЛО, обращайте внимание на общий контекст ситуации, не зацикливайтесь на цифрах и графиках;

      ๏ прочитайте