Учебник по продажам. Вячеслав Богданов

необходимо учитывать.

      Закон о влиянии и убеждении: Психология продаж играет важную роль. Понимание принципов убеждения и влияния помогает продавцам эффективно воздействовать на решения покупателей.

      Закон о продажах и обслуживании клиентов: Успешные продажи не ограничиваются моментом продажи товара или услуги. Обслуживание клиентов после покупки помогает удерживать клиентов и создавать лояльность к бренду.

      Эти законы и правила являются лишь общими принципами, которые охватывают основы успешных продаж. Реальные стратегии и методы могут различаться в зависимости от конкретной отрасли, продукта или услуги, а также рыночных условий.

      Реалии настоящего времени тоже создали предпосылки для появления некоторых новых законов и принципов продаж.

      Современные законы и принципы продаж обычно отражают современные тенденции и изменения в поведении потребителей, а также в технологических возможностях. Вот несколько из них:

      Закон персонализации и индивидуализации: сегодня потребители ожидают персонализированный подход к продажам. Это включает в себя использование данных о покупателях для создания уникальных предложений и персонализированной коммуникации.

      Принцип моментального доступа и удобства: с развитием интернета и мобильных технологий потребители ждут мгновенного доступа к информации о продуктах и услугах, а также простого и удобного процесса покупки.

      Принцип создания ценности: Современные продажи все больше фокусируются на создании ценности для клиентов. Это может включать в себя предоставление дополнительных услуг, обучение по использованию продукта или предложение индивидуальных решений для клиентов.

      Закон цифровизации и онлайн-продаж: с развитием интернета и электронной коммерции многие продажи переносятся в онлайн-пространство. Это требует новых навыков у продавцов, таких как умение работать с социальными сетями, управлять онлайн-репутацией и использовать электронные платформы для продаж.

      Принцип долгосрочных отношений и лояльности: Современные продажи все больше ориентированы на создание долгосрочных отношений с клиентами и удержание их лояльности. Это включает в себя не только успешное завершение сделки, но и предоставление пост продажной поддержки и внимание к потребностям клиента на протяжении всего срока использования продукта или услуги.

      Закон адаптации к изменениям рынка: Современные продажи требуют гибкости и способности быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, включая новые технологии, конкуренцию и изменения в потребительском поведении.

      Эти принципы и законы продаж помогают компаниям адаптироваться к современным рыночным условиям и успешно конкурировать в динамичной бизнес-среде.

      Некоторые компании создают или видоизменяют внутренние правила и законы о этапах продаж и распределяют этапы