Агенты влияния. Том 2. Тусечкины истории. Стратегические переговоры и продажи. Наталья Ковалева

ресурсами для достижения своих личных целей. О дружбе, партнерстве и открытости речи не идет. Я для него удобный ресурс, находящийся в сложной жизненной ситуации по семейным обстоятельствам. Ресурс, который приносит ему большие деньги. Ресурс, имеющий брешь и слабости в тылу, с тонущего корабля мне бежать некуда. Почему, когда у меня был муж, семейный сервис и дополнительный источник дохода, Босс не позволял себе так со мной общаться? У меня исчез фундамент под ногами и чувство безопасности. Опять странные мысли в моей голове. «Какая-то ерунда», ― подумала я и погрузилась с головой дальше в работу.

      – Что тянешь? ― возмущался Босс.

      – Как я тебе это сделаю? Какой проект приоритетней? Ты меня перегрузил. Меня больше не хватает на вас. Это перегруз. Четыре руководителя на одну меня.

      – Помощника бери себе. Забирай ее с завода. В Кемерово перевози.

      – Завод ты с нее снимешь? Это нереально – вести два направления. Ты завод с нее снимешь?

      – Забирай ее, я сказал.

      В середине декабря я согласовываю первые переговоры с потенциальным заказчиком. Наша сторона, Америка и заказчик. Время ВКС назначено – это наша ночь. Укладываю деток спать.

      – Подключайся. Через пять минут начинаем по самосвалам, ― сообщила я Боссу.

      – Сама проведи. Я сейчас в Дубае. Не могу подключиться.

      – Ок.

      Вариантов нет. Вести самой. Только как я могу принимать решения там, где я не могу принимать решений и мало что еще понимаю? Что мне делать? Мне нельзя обещать того, что невозможно будет выполнить. Зона полной неопределенности.

      Загружаем видеоконференцию, и оказывается, что директор завода в Америке и заказчик могут спокойно говорить между собой на английском без помощи переводчика. Глухонемые переговоры для меня – вот это новость! Я не знаю языков – это моя большая брешь. Единственное, что я вижу, ― на стенах моих собеседников в Америке и в Москве висят большие телевизоры, на которых я отображаюсь. Я одновременно в Америке и в Москве в виде красивой картинки. О боже, как быть? Ну что же, единственное, что возможно сделать, это попробовать отработать технику «Раппорт» на практике. Лучшего примера из жизни и не придумаешь. Глухонемые переговоры для меня. Все только на невербальном восприятии информации. Погнали. Моя любимая стратегия «Ври до последнего», включаем.

      Я начала всматриваться в поведение и мимику моих партнеров. Мне надо было невербально считать информацию о состоянии и реакции собеседников во время общения. Единственное, на что я опиралась тогда, так это на убеждение, что сознание и тело ― это элементы одной системы. Листочек под рукой. Я нарисовала три круга с глазами: директор завода, его зам и потенциальный заказчик в Москве. Крестиком нарисовала, куда они смотрят, когда и как жестикулируют.

      Вот на что я обратила внимание и начала транслировать через себя.

      – Ментальный раппорт. На уровне