Линии разлома. Скрытые трещины, все еще угрожающие мировой экономике. Рагурам Раджан

который позволяет решать проблемы, казавшиеся нерешаемыми на протяжении столетий; во-вторых, экономические реформы стремительно переносят массу бедняков из средневековых условий жизни в среду современной экономики. Мы сможем достичь многого, если нам удастся извлечь правильные уроки из недавнего кризиса и стабилизировать мировую экономику. И мы так же много потеряем, если извлечем из кризиса неправильные уроки. Позвольте мне теперь показать и линии разлома, и те трудные решения, которые нам предстоит принять, в надежде на то, что совместно мы сумеем сделать правильный выбор. Мы должны это сделать – ради нас самих.

      Глава 1. Пусть едят кредиты

      Джейн работала секретаршей в крупной некоммерческой исследовательской организации на протяжении последних тридцати двух лет. Еще в школе она была отличной машинисткой, а затем прошла несколько курсов по практике бизнеса. В колледже Джейн проучилась только один семестр, так как решила, что расходы на академический курс, позволяющий получить степень бакалавра, не стоят тех выгод, которые принесет эта степень: машинистки в то время были нарасхват, и зарплата казалась достаточно привлекательной. Она поступила на работу в некоммерческое учреждение, где сначала обслуживала двух боссов. Ее основные функции состояли в том, чтобы перепечатывать отчеты и исследовательские материалы, сортировать и содержать в образцовом порядке большое количество документов и отвечать на телефонные звонки.

      Шли годы, и многие из тех, кто стартовал примерно с тех же позиций, что и Джейн, потеряли работу. Появление новой техники – сначала центральных ЭВМ, а затем и персональных компьютеров – свело на нет значительную часть рутинной работы секретарш. Линейные руководители и менеджеры среднего звена научились самостоятельно печатать свои документы. Презентации и базовый анализ выполнялись на стороне, нередко в отдаленных странах, где персонал выполнял необходимую работу по ночам. Файлы (бывшие папки) стали электронными и хранились теперь на дисках, а не в кабинетах. И поскольку боссы Джейн стали общаться по электронной почте, телефонные звонки звучали все реже и реже: такой способ коммуникации уже не соответствовал динамике бизнеса, требовавшего постоянного вербального контакта с клиентами. В результате секретарская работа Джейн стала ненужной, и дело кончилось тем, что ее должность сократили.

      Джейн, однако, пережила «нашествие машин» – главным образом за счет того, что сумела перестроиться. Она быстро нашла другую работу в той же организации. Для своих новых боссов она стала кем-то вроде «мастера на все руки», взяв на себя задачи, которые они не успевали выполнять: заказ еды в офис из ресторана, приглашение докладчиков на институтские конференции и координация графиков работы, успокоение разгневанных клиентов посредством обещания, что их проблемы будут улажены, или общение с местным бухгалтером, у которого возникали вопросы по поводу счетов от одного из ее боссов.