Общение с жертвами финансового внушения: учебно-методические рекомендации и практикум для банковских сотрудников. Ольга Викторовна Медяник

в необходимости сотрудничества. Мошенник неоднократно повторяет фразы «безопасность вашего счета – наш приоритет», «мы заботимся о безопасности», «постоянно напоминаем о важности конфиденциальности».

      2. Техника социального доказательства: использование отзывов и рекомендаций от людей, схожих с целевой аудиторией, для убеждения в том, что продукт или идея популярны и заслуживают доверия.

Скрипт «Инвестиционное предложение с использованием социального доказательства»

      Мошенник: «Добрый день! Меня зовут Игорь, и я представляю инвестиционную компанию Y, которая специализируется на высокодоходных инвестициях. Недавно мы запустили новый проект, который уже принес большую прибыль первым инвесторам. Многие из ваших коллег и друзей уже воспользовались этой возможностью и остались очень довольны результатами».

      Примечания

      1

      https://bricsawards.tech/practices/18477.

      2

      См. статью «Контрсуггестия» в Глоссарии.

      3

      См. статью «Внушение» в Глоссарии.

      4

      См. статью «Гипнабельность» в Глоссарии.

      5

      См. статью «Внушаемость» в Глоссарии.

      6

      Техники финансового внушения будут подробнее представлены в разделе 3 данных методических материалов.

      7

      Скрипт – многозначное понятие. В данном случае означает специально подготовленный сценарий ведения диалога с клиентом. Предлагаемые скрипты можно адаптировать в зависимости от конкретной ситуации и индивидуальных особенностей клиента.

      8

      «Якорь» в НЛП – это стимул, который вызывает ту или иную реакцию в соответствии с механизмом, аналогичным тому, как работает классический рефлекс. Якоря возникают естественным образом во всех репрезентативных системах (визуальной, аудиальной, кинестетической), но могут формироваться искусственно.