7П+1 карты бизнеса для успеха. Олег Коцарь

контроля процессов. Например, автоматизация на базе Сбер СРМ. Обязательной автоматизации в современной компании подлежат сроки начала, окончания дел и этапов заказов, документооборот, начисление зарплат, управленческий учет, все виды напоминаний сотрудникам и клиентам.

      Подбор сотрудников.

      При подборе сотрудников оценивайте 4 главных характеристики кандидата: а) когнитивные способности (речь, память, внимательность, логика, воображение); б) лидерские качества; в) профессиональные знания; г) лояльность к вашему делу. Лучше, если нового сотрудника по очереди оценят отдельно друг от друга несколько ваших специалистов и выставят свои оценки на базе единого чек-листа. Используйте для оценки кандидата тестирование и отзывы с предыдущих мест его работы.

      Действия руководителя в кризис.

      1. Когда рынок растет, специализируйте компанию, когда рынок падает, расширяйте возможности компании и предлагайте действующим клиентам больше товаров и услуг.

      2. Найдите варианты улучшения основных продуктов компании.

      3. Сократите не коммерческие расходы, сократите аренду.

      4. Усильте работу с клиентами. Переведите на эту работу максимум толковых сотрудников.

      5. Увеличьте общение с ключевыми сотрудниками, с лучшими специалистами.

      6. Вместе с ключевыми сотрудниками найдите перспективные ниши и создайте план роста компании в период кризиса.

      Как выяснить, можно ли фирме доверять. Проверка контрагента.

      1. Проверьте финансовые данные по фирме по ИНН через bo.nalog.ru. На egrul.nalog.ru уточните данные учредителей и директора.

      2. Проверьте учредителей и директора фирмы на предмет их участия в массовых фирмах через rusprofile.ru, checko.ru или на других подобных ресурсах.

      3. На ресурсе kad.arbitr.ru можно уточнить судебные дела по фирме. Дела по банкротству можно проверить на fedresurs.ru. Исполнительные производства: fssp.gov.ru

      3. Посмотрите отзывы о фирме на ресурсах: Яндекс-карты, 2Гис, Авито, Отзовик, Flamp.

      4. Закажите и отправьте курьера в рабочее время по юридическому адресу фирмы с просьбой сделать и отправить вам фото вывески, и внутреннего вида фирмы/магазина.

      5. Сделайте у фирмы тестовую покупку минимального по цене товара или услуги.

      Двойной контроль.

      В любой системе и в фирме каждый процесс должен иметь, как минимум, двойной контроль. В бухгалтерии – это ведение отчетности в виде двойной записи – баланса.

      В фирме каждый участок работы должен контролироваться двумя независимыми друг от друга специалистами, у которых есть прямая заинтересованность в результате.