Философия управления бизнесом HUAWEI. Настольная книга современного предпринимателя. Хуан Вэйвэй

Для понимания комплексной системы качества требуется крупная организация с широким кругозором

      Наступила эпоха трафика больших данных, требования к качеству становятся все выше, производство должно гарантировать качество продукции, отгружаемой компанией.

      Мы должны получить преимущества не только в технике, рынке, сервисе и других сферах, следует уделять более пристальное внимание построению системы качества, в будущем Интернет-трафик станет еще больше, обеспечивать безопасность и стабильность станет все труднее, поэтому качество – это наша жизнь. Мы должны обратить особое внимание на построение комплексной системы качества и высокого трафика, в прошлом наша система качества во многом ориентировалась на продукт, проект и т. п. Говоря о комплексной системе качества, я подразумеваю системную программу, которая в будущую эпоху высокого трафика точно и в срок обеспечит нам безопасный, стабильный и надежный трафик больших данных, для понимания комплексной системы качества требуется крупная организация с широким кругозором. Это касается культуры, философии и многих других сфер, нам нужно в полном объеме использовать сильные стороны различных мировых держав, и прежде всего создать центры компетенций на базе Китая, Германии и Японии.

      Нам нужно построить структуру комплексной системы качества, для чего в Китае, Германии и Японии создать центры компетенций. Японское материаловедение очень развито; немцы очень аккуратны, у них первоклассные технологии и менеджмент; китайцы хороши в сфере фантазий, в вопросах структурного мышления. Объединив эти три стороны, мы можем поддержать глобальное качество «Хуавэй». К тому же мы используем инструменты и средства, способные заменить человека, приобретая лучшие в мире инструменты, мы создаем продукты, которые не могут быть заменены другими, эти продукты не имеют себе равных, в конечном счете так мы сможем стать мировым лидером.

      В вопросах качества надо всегда помнить о «семи противодействиях», и нужно решительно осуществлять эти противодействия. Мы говорим об управлении качеством «из конца в конец», и должны противодействовать влиянию частичной оптимизации на оптимизацию ситуации в целом. Сейчас каждое подразделение говорит о собственной оптимизации, но если это мешает общей оптимизации, то это уже не является оптимизацией.

3.3.3 Перенимать передовую культуру Японии и Германии, чтобы в итоге сформировать культуру качества «Хуавэй»

      Двадцать лет назад я летел в Объединенные Арабские Эмираты, и, когда самолет пошел на посадку, директор Департамента Западной Азии и Министерства торговли Африки сказал мне, что мы приземляемся в Гонконге Ближнего Востока. Тогда я не поверил этому, но выйдя из самолета и оглядевшись, я потом написал статью «Ресурсы могут истощиться, только лишь культура существует вечно». Дубай – это пустыня, где нет ни капли нефти, но он более известен, чем сами ОАЭ, в этом месте именно культура заставила фонтанировать пустыню. Компании «Хуавэй» так же необходимо